聯(lián)網報警-聯(lián)網報警系統(tǒng)

聯(lián)網報警
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展，越來越多的人們開始關注自身的安全問題，這是社會發(fā)展的必然產物。人們在單位、商店、家庭等各種環(huán)境中都需要有一個安全的氛圍，在當今各種防盜報警層出不窮的情況下，聯(lián)網報警服務作為一種服務體系更加會受到人們的青睞。社會化、市場化、網絡化的報警服務更像是一次資源整合，從某種意義上說它代表了安防行業(yè)的發(fā)展方向。

　　聯(lián)網報警是指用戶裝設的聯(lián)網報警系統(tǒng)遭遇非法入侵時，立即產生警情信號，該信號通過多種傳輸方式(GPRS無線數(shù)據(jù)，IP Inteer網絡，3G/4G網絡)接警中心，中心接警人員快速處理，通知出警護衛(wèi)隊火速趕赴現(xiàn)場偵察，保護現(xiàn)場和聯(lián)系警察處警。
　　深圳市欣廣安科技有限公司是從事防盜報警器生產比較早的一家企業(yè)，每款產品都有通過國家強制認證產品，獲得國家CCC 證書的企業(yè)?！　∽鳛檠邪l(fā)，生產，銷售為一體的企業(yè)來講，關注聯(lián)網報警服務發(fā)展，以及市場的變化，這對于企業(yè)產品的營銷有重大的意義？
　　現(xiàn)在我們的產品研發(fā)就是圍繞報警服務業(yè)來展開的。而關于我們的產品，舉例來說，一個產品在使用過程中每月誤報一次均屬于正常的范圍。但是如果在一個聯(lián)網報警服務平臺上有一千個用戶，每個用戶平均每月誤報一次，那么整個報警系統(tǒng)每月就會有一千次的誤報。這個后果將是十分嚴重的，所以聯(lián)網報警對產品的要求更為嚴格。
我們走的是一條可持續(xù)發(fā)展的道路，我們的產品完全是自主研發(fā)的，從報警器到報警主機都是自己研發(fā)，生產的，核心技術都是有獲得國家知識產品證書的，受法律所保護的。

　　聯(lián)網報警在我國目前在安防行業(yè)中還是一個新興的行業(yè)，上世紀90 年代初開始出現(xiàn)，當時主要出現(xiàn)在金融領域，使用的都是國外的報警產品。報警都是接入110 報警中心，報警服務不是商業(yè)模式而是一種政府行為。加入WTO 后，我國的服務業(yè)向國際開放。以國際慣例，報警服務屬于服務業(yè)。對于這塊蛋糕，很多國外企業(yè)都垂涎三尺，美國的ADT 公司就是其中的一位。ADT 本來是一家電話公司，利用自身的電話網絡發(fā)展報警服務業(yè)，現(xiàn)在做的非常的好，每年的收入在200 億美元左右。在發(fā)達國家報警服務已滲透到了單位、商店、家庭等各個生活層面，這是一個系統(tǒng)的工程。
　　　　中國的聯(lián)網報警的出路在何方？
　　從市場要求來看，聯(lián)網報警會越來越大。聯(lián)網報警的主要適用群體是保安公司，原來保安公司屬于各地的公安系統(tǒng)。隨著保安公司的轉制，他們更多的是面向市場，體制轉變，意味著保安公司需要自己找出路。而對于現(xiàn)在的保安公司來說，人防不利于發(fā)展，怎樣將技防應用于實際，降低成本，提供更好的服務是擺在保安公司面前的問題。現(xiàn)在很多公司并不知道應該怎樣做，很多都處于虧本的狀態(tài)。

聯(lián)網報警既然是一個朝陽產業(yè)為什么還有出現(xiàn)那不多的經營不適呢？
　　聯(lián)網報警是一個系統(tǒng)工程，沒有真正理解如何正確的運營就很難收到成效，據(jù)我了解在聯(lián)網報警領域有幾大誤區(qū)阻礙聯(lián)網報警的發(fā)展。
　　誤區(qū)一：
　　認為聯(lián)網報警服務是公安機關的專項業(yè)務
　　聯(lián)網報警服務屬于社會公共安全范疇，與國家公安系統(tǒng)職能聯(lián)系密切。雖然開展該項業(yè)務有必要與當?shù)毓膊块T默契配合，但應注意，公安力量維護社會治安的警務活動與聯(lián)網報警服務精英業(yè)是兩個不同的概念，前者是無償?shù)墓婊顒樱哂袩o條件服務于社會的政治特征，但是實踐中受到警務力量配備有限的限制，服務效果的滿意度有限；后者屬于有償服務的商業(yè)性活動，這種有償?shù)纳虡I(yè)行為是公安機關報警平臺的很好補充，或者說商業(yè)行為與政府行為是兩種互為保障的不同模式，這二者既有區(qū)別又有聯(lián)系，商業(yè)平臺是政府平臺得以充分發(fā)揮作用的社會基礎。
　　誤區(qū)二：
　　認為報警中心設置在公安機關有利發(fā)展
　　該合作表現(xiàn)為安防公司免費送設備給公安機關建立聯(lián)網報警的接警中心，寄希望于依靠公安機關的干警力量成片敦促轄區(qū)單位入網，并利用警力接警和出警服務，而自己坐收漁利。這種投機經營的方式，造成經營運作主體缺位，工作不細，業(yè)務不精，服務低劣，其結果是市場反感，口碑不好，合作和經營陷入僵局。
　　誤區(qū)三：
　　做聯(lián)網報警運營不注重專業(yè)設備的選型
　　許多聯(lián)網報警運營商的專業(yè)度不夠，片面的追求利潤回報，在對設備的選型上不予重視，覺得報警設備用的越便宜越好。殊不知這往往給公司帶來致命的危害，主要表現(xiàn)在選用了不專業(yè)、不穩(wěn)定的設備，造成維護成本高，報警事故不斷，沒有給用戶帶來真正的安全。
　　誤區(qū)四：
　　做聯(lián)網報警運營忽視自身安全系數(shù)
　　任何一個項目后面都存在著風險，做聯(lián)網報警服務運營也不例外，在帶給用戶安全的同時，自身安全如何保證是每一個報警運營商應該重視的頭等大事，從防區(qū)設施安裝到接出警的管理運作，提高每一個環(huán)節(jié)的安全系數(shù)是保障公司盈利和發(fā)展的基礎，要像銀行或者航空公司那樣來經營聯(lián)網報警，才可能降低自身風險保障利潤最大化。
　　誤區(qū)五：
　　把聯(lián)網報警的盈利方式等同于做工程項目
　　通常許多做聯(lián)網報警的運營商，前身就是安防工程商，做工程時頭腦里固化了一個概念“見水脫鞋”，有了下家才開始計劃怎么樣做，那一套是不能夠用作聯(lián)網報警服務上的。做聯(lián)網報警就是進入服務業(yè)，必須要先有這種服務的攤子和架構，得讓人家有種直觀的感覺，
誤區(qū)六：
　　在運營中注重器材銷售而不注重服務
　　經營者受到傳統(tǒng)行業(yè)與工程商的影響，把公司的利潤增長重點鎖定在器材產品銷售上，沒有認識到聯(lián)網報警業(yè)務的最大特征是服務，服務費是長期收的，而銷售器材只是短時收益。在聯(lián)網報警運營的案例中，不少公司開展聯(lián)網報警業(yè)務，常見以賺取報警器材批零差價為主，并提高了“門檻費”，阻礙了用戶入網。這種錯誤的觀念，不利于報警服務業(yè)的長期發(fā)展。誤區(qū)七：
　　把聯(lián)網報警業(yè)務做成保險業(yè)務
　　許多聯(lián)網報警運營商從一開始時就過度依賴保險保障優(yōu)勢，而自己卻不注重自身風險系數(shù)的降低，老是想著被盜也不怕的心理，結果往往被盜后是誰的責任都分不出來，就將所有被盜風險轉嫁給保險公司，這樣的行為必定遭致保險公司的反感。
　　誤區(qū)八：
　　對聯(lián)網報警服務費普遍采用低價策略
　　很多經營者在這個問題上都犯了淺表層思維進入的誤區(qū)，把服務的價位做的很低，認為服務費收的比較低，網羅的客戶可能也就比較多，走薄利多銷的路線。其實不然，聯(lián)網報警服務的準客戶群體應該是有購買意愿的需求者或享受者，而這種對象通常是資產雄厚的高端客戶群體，對服務的要求比較挑剔，如果采用低價策略，不僅收益成本高，而且服務質量和檔次還上不去，既無法滿足高端客戶又打不動不了普通百姓，讓經營陷入兩難局面，甚至無法維持運營。

聯(lián)網報警服務市場應該怎樣規(guī)范？
　　聯(lián)網報警不僅是一項服務，同時也是一項資源的整合工作。保安公司、安防公司、電信公司、保險公司等等不同類別的公司整合在一起?，F(xiàn)在很多人對聯(lián)網報警還有錯誤的認識，認為這是公安機關的事，實際上2006年這一塊就已經放開了，誰都可以做，只不過將來要按照國家的標準做。


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