近年來(lái)由于網(wǎng)上購(gòu)物大熱帶動(dòng)了一大批網(wǎng)上電商平臺(tái)的發(fā)展，其中淘寶、京東商城以及唯品會(huì)是這其中的代表。正當(dāng)人們認(rèn)為這些電商巨頭賺的盆滿缽滿，電商的狂熱勢(shì)頭還將繼續(xù)下去時(shí)，馬云的一席話，讓人們開(kāi)始重新審視電商這個(gè)行業(yè)繁榮外表下逐漸萎縮的經(jīng)濟(jì)體量。

這是2016年阿里云棲大會(huì)上發(fā)生的一幕，作為電商行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云首次提出了新零售的概念，他認(rèn)為在未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)一說(shuō)，只有新零售。他這一番言論的發(fā)表讓很多電商從業(yè)者開(kāi)始從電子商務(wù)的無(wú)限美好前景中轉(zhuǎn)醒，開(kāi)始認(rèn)真思考新零售的意義。

其實(shí)馬云發(fā)表這番言論也絕非是空穴來(lái)風(fēng)，作為一個(gè)敏銳的領(lǐng)導(dǎo)者，必須未雨綢繆，看到事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)并提前做出準(zhǔn)備，就在我們認(rèn)為電商行業(yè)發(fā)展火熱時(shí)，數(shù)據(jù)卻早已顯示出了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的疲態(tài)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑，據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)增速將會(huì)以每年下降8-10 個(gè)百分點(diǎn)的趨勢(shì)延續(xù)，傳統(tǒng)電商的發(fā)展瓶頸已經(jīng)到來(lái)，只有變革生產(chǎn)銷(xiāo)售模式才能夠延續(xù)盈利，所以新零售概念一出就受到了眾多電商平臺(tái)的認(rèn)可。

因?yàn)樾铝闶凼亲罱鼉赡瓴盘岢鰜?lái)的概念，很多企業(yè)都在摸索過(guò)程中，還有很大一部分人對(duì)新零售的概念尚不明確，認(rèn)為新零售僅僅代表無(wú)人商店，無(wú)人商店就是新零售的全部意義，這顯然是一種片面的認(rèn)知。

新零售是一種通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程升級(jí)改造的銷(xiāo)售模式，它不是單一的線下銷(xiāo)售，而是將線上線下打通，進(jìn)行一體化服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)的零售模式。

所以?xún)H僅認(rèn)為現(xiàn)在火熱的無(wú)人商店就等同于新零售是錯(cuò)誤的，無(wú)人商店只是一次對(duì)新零售方式的探索，它不是全部。除了無(wú)人超市，在新零售方式上的探索，還可表現(xiàn)為消費(fèi)者可以在虛擬購(gòu)物場(chǎng)景中真實(shí)感受商品，下單后商品可直接送到家里等，新零售的所有形式都是圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，人們的消費(fèi)方式得到了重構(gòu)。

新零售概念被提出以來(lái)，受到了諸多討論，很多企業(yè)也紛紛試水，嘗試新零售的銷(xiāo)售模式。據(jù)知情人士透露，亞馬遜正在考慮在未來(lái)幾年內(nèi)開(kāi)設(shè)最多3000家無(wú)人收銀零售店，為時(shí)間緊迫的客戶提供商品。不得不說(shuō)這是一個(gè)大成本的嘗試，因?yàn)槊块_(kāi)設(shè)一家無(wú)人零售店就需要花費(fèi)至少100萬(wàn)美金的成本。

亞馬遜既然有魄力開(kāi)這么多家無(wú)人零售店，這就從側(cè)面說(shuō)明了無(wú)人零售會(huì)是將來(lái)零售行業(yè)的一大趨勢(shì)。新零售將是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，那么為何偏偏在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上新零售可以得到如此快速且大規(guī)模的發(fā)展呢?

首先得益于我國(guó)科技的發(fā)展，新零售必須依托大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算以及智慧物流的發(fā)展。隨著第四次工業(yè)革命到來(lái)，我國(guó)在智能科技方面取得了飛躍式的發(fā)展，各獨(dú)角獸企業(yè)也如雨后春筍般出現(xiàn)，并取得了令人驚喜的成果。同時(shí)移動(dòng)支付不斷普及、人工智能算法不斷完善，智能設(shè)備更新迭代都為新零售的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

其次對(duì)于消費(fèi)者而言，我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)水平，消費(fèi)習(xí)慣也到達(dá)了一個(gè)新階段。消費(fèi)者已經(jīng)不再停留在買(mǎi)到商品或者是買(mǎi)到相關(guān)品牌的商品就滿足了的階段，他們更在意的是能夠花合適的錢(qián)買(mǎi)到實(shí)惠的好貨，同時(shí)希望購(gòu)物的過(guò)程不再是單調(diào)的選購(gòu)過(guò)程，而是快捷方便且充滿趣味性的，這也是很多商家越來(lái)越將商店打造成各種主題樂(lè)園式商店的原因，逛街逛的是一份心情，這是當(dāng)前新零售發(fā)展火熱的原因之一。

最后是我國(guó)的政策支持，當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入應(yīng)用期，消費(fèi)者數(shù)字化程度高，傳統(tǒng)零售發(fā)展緩慢，流通效率整體偏低，這是國(guó)家比較重視的發(fā)展問(wèn)題。現(xiàn)在隨著新零售概念的提出，國(guó)務(wù)院也部署了相關(guān)的新零售發(fā)展戰(zhàn)略，印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》共提出5大類(lèi)16項(xiàng)具體措施推動(dòng)實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型升級(jí)，釋放發(fā)展活力。

在我國(guó)政策、技術(shù)以及消費(fèi)環(huán)境升級(jí)的推動(dòng)下，新零售正在以肉眼可見(jiàn)的速度快速發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)，零售將會(huì)和人工智能等高科技不斷結(jié)合，帶給消費(fèi)者與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)，刺激我國(guó)的經(jīng)濟(jì)再次高速發(fā)展。