3月11日（周四），由智聯(lián)芯聞和α大會(huì)聯(lián)合主辦的“2021AIoT驅(qū)動(dòng)科技地產(chǎn)創(chuàng)新峰會(huì)”在廣州圓滿落幕。智聯(lián)芯聞攜手易居克爾瑞、全國(guó)智標(biāo)委、金茂集團(tuán)、實(shí)地集團(tuán)、第一人居、明源云、阿里云、京東科技、云智易、原圈科技、京彩未來(lái)家、小庫(kù)科技等12位AIoT科技地產(chǎn)嘉賓天團(tuán)，圍繞智能社區(qū)、智慧營(yíng)銷、智慧建造、智慧運(yùn)營(yíng)、縱深專注、生態(tài)協(xié)同等主題，共議共探，貢獻(xiàn)了寶貴經(jīng)驗(yàn)和方向洞察。

房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與破局

——克而瑞副總裁吳小華

峰會(huì)伊始，易居克而瑞副總裁吳小華梳理了房地產(chǎn)數(shù)字化的現(xiàn)狀和破局思路。吳小華先以詳實(shí)的數(shù)據(jù)總結(jié)了當(dāng)前地產(chǎn)數(shù)字化發(fā)展特征，從管理流（人力、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、招采、客戶管理等）和業(yè)務(wù)流（投資、設(shè)計(jì)、建造、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)服務(wù)等）兩大方向來(lái)看，管理流的數(shù)字化開(kāi)始更早，數(shù)字化程度也更高。但整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)相比金融、制造、零售……數(shù)字化程度還處于起始階段，對(duì)于背后的原因，吳小華指出，房企與智慧建造服務(wù)商磨合的難點(diǎn)主要有涉及部門和流程復(fù)雜、而效果在短期內(nèi)不易量化、戰(zhàn)略預(yù)期與落地之間的不同步。

不過(guò)，從房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)數(shù)字化的投入來(lái)看，投入逐年增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)日漸完善，正加速著房企數(shù)字化在各個(gè)梯度中交叉式發(fā)展，以Top50房企為例：目前全部實(shí)現(xiàn)了在線化，即數(shù)據(jù)能被動(dòng)支撐業(yè)務(wù)；而達(dá)到數(shù)據(jù)化和智能化的比例分別為58%和18%，其中數(shù)據(jù)已能優(yōu)化業(yè)務(wù)，并能推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在數(shù)字化路徑上，房企選擇自我孵化、對(duì)外投資和PMO都是常見(jiàn)的模式。

在應(yīng)用場(chǎng)景方面，吳小華重點(diǎn)分析了智慧營(yíng)銷、智慧社區(qū)、開(kāi)發(fā)建造等市場(chǎng)熱點(diǎn)。

開(kāi)發(fā)建造的數(shù)字化價(jià)值在指導(dǎo)全流程業(yè)務(wù)上皆有體現(xiàn)，但目前，雖說(shuō)智慧建造系統(tǒng)在中國(guó)百?gòu)?qiáng)房企中的使用率已達(dá)73%，在前十房企更是已達(dá)90%，以BIM系統(tǒng)、無(wú)人機(jī)測(cè)繪、AI設(shè)計(jì)及審圖、建造機(jī)器人為代表的技術(shù)和產(chǎn)品，已應(yīng)用到前期的設(shè)計(jì)建模、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和施工建造等環(huán)節(jié)，但除了BIM系統(tǒng)之外，其他應(yīng)用程度均呈淺層試點(diǎn)、點(diǎn)狀創(chuàng)新的狀態(tài)，未能實(shí)現(xiàn)與上下游業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，進(jìn)而影響著智慧建造系統(tǒng)的成熟化、常態(tài)化發(fā)展。

智慧社區(qū)成為運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的主要實(shí)踐場(chǎng)。在TOP30物業(yè)企業(yè)中，有超過(guò)90%已部署社區(qū)服務(wù)平臺(tái)， 尤以知名房企旗下物業(yè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)發(fā)展更成熟，其中安防、門禁、停車、監(jiān)控、通行類組成了核心應(yīng)用，也隨之導(dǎo)致了產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題。吳小華指出，要加強(qiáng)貼合用戶的創(chuàng)新應(yīng)用，從而提高使用率和數(shù)據(jù)產(chǎn)生，進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)間的打通、并串聯(lián)集團(tuán)的業(yè)務(wù)協(xié)同（如養(yǎng)老、教育、醫(yī)療），在多角色參與中（居民、政府管理、物業(yè)、科技企業(yè)等）探索合理的商業(yè)模式，成為智慧社區(qū)縱深發(fā)展的幾個(gè)破局點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，助力智慧社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展

——全國(guó)智標(biāo)委副秘書(shū)長(zhǎng)尚治宇

我國(guó)人口和小區(qū)規(guī)模龐大，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示全國(guó)既有小區(qū)及社區(qū)存量約55萬(wàn)個(gè)，《2019年中國(guó)智慧社區(qū)行業(yè)前景分析與投資報(bào)告》顯示，隨著新一代信息技術(shù)在社區(qū)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，智慧社區(qū)市場(chǎng)規(guī)模逐年攀升，2020年約達(dá)5000億。

在2020年對(duì)外發(fā)布的《實(shí)施城市更新行動(dòng)》中提到，大力推動(dòng)城市管理進(jìn)社區(qū)，提高物業(yè)管理覆蓋率；全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作等。在全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議上，再次提出城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造中，要探索形成可復(fù)制可推廣的機(jī)制和運(yùn)行模式；在推進(jìn)韌性城市建設(shè)方面，加強(qiáng)城市網(wǎng)格化管理，推動(dòng)城市管理進(jìn)社區(qū)。

可見(jiàn)，智慧社區(qū)已成為“新城建”的重要組成部分、打通城市最后一公里的管理節(jié)點(diǎn)。智慧社區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)方向包括：

建設(shè)城市級(jí)社區(qū)基層治理平臺(tái)。以城市為單位對(duì)全市社區(qū)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行全域全量采集，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智能管理和運(yùn)維，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社區(qū)安全隱患，輔助支撐社區(qū)治理，打造全面感知、智能分析、自動(dòng)預(yù)測(cè)、智慧決策的城市級(jí)社區(qū)大腦。

構(gòu)建市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)協(xié)同管理體系，實(shí)現(xiàn)全市范圍的社區(qū)管理基礎(chǔ)信息共享。

大力推進(jìn)社區(qū)設(shè)備設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，如公共設(shè)施、車行、安防的智能化，提高物業(yè)服務(wù)效能。

這些建設(shè)方向和要求，也體現(xiàn)在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系中。一直以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化都是關(guān)系著智慧社區(qū)的建設(shè)質(zhì)量和規(guī)?；?jié)奏的重要因素，全國(guó)智標(biāo)委立足于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、通過(guò)探索新技術(shù)的應(yīng)用模式、建立起政府、企業(yè)、用戶共同參與的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，從而引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

目前，智慧社區(qū)領(lǐng)域最新國(guó)標(biāo)《智慧城市建筑及居住區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)通用技術(shù)要求》（GB/T 38237-2019），它規(guī)定了綜合服務(wù)平臺(tái)的術(shù)語(yǔ)和定義、體系架構(gòu)及功能、安全類要求，已于2020年5月正式實(shí)施。本月底，全國(guó)智標(biāo)委將在蘇州市召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)，解讀標(biāo)準(zhǔn)，分享社區(qū)治理模式和經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，地產(chǎn)的科技與智慧升級(jí)

中國(guó)金茂綠建公司AIoT事業(yè)部總經(jīng)理孟永亮

中國(guó)金茂集團(tuán)作為全國(guó)領(lǐng)先的城市運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)在許多產(chǎn)業(yè)開(kāi)啟了綠色戰(zhàn)略升級(jí)，金茂綠建就是這個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)實(shí)體，它以“綠色科技·美好生活”為使命，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的智慧能源和建筑科技綜合服務(wù)商。孟永亮分享了金茂綠建通過(guò)梳理數(shù)據(jù)的流通與價(jià)值挖掘 ，打通地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的“任督二脈”。

不可否認(rèn)，在目前的房地產(chǎn)數(shù)字化階段，數(shù)據(jù)林立仍然是亟待破解的難題之一，數(shù)據(jù)產(chǎn)生階段存在諸多“啞設(shè)備”和“啞系統(tǒng)”導(dǎo)致數(shù)據(jù)盲區(qū)；在房地產(chǎn)跨系統(tǒng)、跨區(qū)域、跨項(xiàng)目、跨業(yè)務(wù)板塊之間，數(shù)據(jù)拉通程度非常有限，數(shù)據(jù)滯流造成驅(qū)動(dòng)力減弱；在數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)階段更是缺少?gòu)?qiáng)大高效的數(shù)據(jù)決策平臺(tái)和專業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)人才。

針對(duì)以上問(wèn)題，孟永亮表示，現(xiàn)ICT技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)的獲取已變得易得易用，但地產(chǎn)全流程鏈條太長(zhǎng)，因此數(shù)據(jù)的獲取及運(yùn)營(yíng)可從前端后端來(lái)分工。近年來(lái)，地產(chǎn)精裝交付已成為趨勢(shì)，因此，地產(chǎn)商有必要將數(shù)據(jù)采集的架構(gòu)和智能化基礎(chǔ)設(shè)施前置， 便于用戶根據(jù)個(gè)性化的需求進(jìn)行智能家居、社區(qū)的后端豐富，因此邊緣側(cè)的硬件產(chǎn)品是一個(gè)很好的打通節(jié)點(diǎn)。

金茂綠建研發(fā)的邊緣智能網(wǎng)關(guān)，就是根據(jù)地產(chǎn)從建造到使用到運(yùn)營(yíng)全鏈條的復(fù)雜性而設(shè)計(jì)的，多協(xié)議接入可覆蓋常用的前裝總線（KNX、BUS、485、Modbus等）和無(wú)線通信（ZIGBEE、enOcean、藍(lán)牙等），可支撐用戶多系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)和控制。同時(shí)，該網(wǎng)關(guān)增加了兼容級(jí)的安全管理方案，內(nèi)置安全芯片，保證從端到云整個(gè)安全可靠的傳輸通路，保障了高凈值客戶對(duì)安全性和隱私性的要求。

基于數(shù)采模塊和數(shù)據(jù)中臺(tái)的支撐，金茂綠建打造了主打能源管理和居民服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。該平臺(tái)應(yīng)用于金茂集團(tuán)的住宅產(chǎn)品金茂府中，為業(yè)主提供了諸如安防識(shí)別、智能停車、動(dòng)線梯控、宜居環(huán)境、智能家居、以及針對(duì)不同群體的特色服務(wù)，如面向老年人群體的健康監(jiān)測(cè)提醒、醫(yī)療應(yīng)用聯(lián)動(dòng)等服務(wù)。

《AIoT驅(qū)動(dòng)科技地產(chǎn)行業(yè)報(bào)告》聯(lián)合發(fā)布

智聯(lián)芯聞、京彩未來(lái)家、聯(lián)合多家科技地產(chǎn)伙伴（城博建科、全國(guó)智標(biāo)委、阿里云、云智易、實(shí)地地產(chǎn)集團(tuán)、原圈科技）共同帶來(lái)《AIoT驅(qū)動(dòng)科技地產(chǎn)行業(yè)報(bào)告》發(fā)布儀式。

《AIoT驅(qū)動(dòng)科技地產(chǎn)行業(yè)報(bào)告》梳理了科技地產(chǎn)的發(fā)展脈絡(luò)、應(yīng)用方向、市場(chǎng)格局和未來(lái)趨勢(shì)，調(diào)研并收錄了部分科技地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)和落地案例。

（獲取報(bào)告：點(diǎn)擊閱讀原文，在直播間填寫信息，將通過(guò)郵件發(fā)送。）

當(dāng)代健康建筑管理與實(shí)踐

——第一人居副總經(jīng)理 邵兵華

當(dāng)代置業(yè)從2000年成立起就在探索基于技術(shù)創(chuàng)新打造健康、舒適、節(jié)能、智能的建筑科技產(chǎn)品。邵兵華首先分析了智能化建筑整體進(jìn)展較慢的原因思考：

市場(chǎng)端：綠色建筑、智能建筑的歷程很長(zhǎng)，從2009年美國(guó)就發(fā)布BIM標(biāo)準(zhǔn)，但因BIM在應(yīng)用于智能建筑過(guò)程中，對(duì)設(shè)計(jì)人員和管理人員能力依賴度高，因此很難快速落地。

客戶端：消費(fèi)者需求決定著落地可行性。對(duì)于智能人居產(chǎn)品，消費(fèi)者評(píng)價(jià)維度主要在于體驗(yàn)，在智能家居浪潮初期，產(chǎn)品與消費(fèi)者痛點(diǎn)脫節(jié)，系統(tǒng)性和穩(wěn)定性差，難以得到認(rèn)可。如今隨著硬件產(chǎn)品的成熟、系統(tǒng)的穩(wěn)定，市場(chǎng)認(rèn)可度也隨之上升。

邵兵華介紹了建筑宜居環(huán)境需要滿足的四個(gè)要素：首先要專注健康環(huán)境的打造，其次是舒適宜居、四恒環(huán)境；然后是綠色節(jié)能、生態(tài)友好；最后是智能化，且保障健康、宜居、節(jié)能系統(tǒng)的可持續(xù)性。

第一人居已將這些技術(shù)設(shè)想以具體項(xiàng)目形式進(jìn)行了深化實(shí)踐。

案例一：廣東佛山萬(wàn)國(guó)府MOMΛ

該項(xiàng)目始建于2015年，彼時(shí)美國(guó)WELL健康建筑評(píng)價(jià)體系剛發(fā)布，國(guó)內(nèi)也著手打造，該項(xiàng)目即是圍繞我國(guó)對(duì)健康建筑體系打造的。通過(guò)第一人居的恐龍貳號(hào)（戶式溫濕分控空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)）為建筑帶來(lái)空氣潔凈、溫濕分控、舒適宜居、高效節(jié)能、遠(yuǎn)程控制等功能。同時(shí)，大量硬件產(chǎn)品和軟件服務(wù)的投入也為業(yè)主打造了“活力社區(qū)”，該項(xiàng)目獲得健康建筑示范基地、三星健康建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)、WELL金級(jí)認(rèn)證等榮譽(yù)認(rèn)證。

案例二：北京當(dāng)代MOMΛ社區(qū)

該項(xiàng)目涵蓋了住宅、商業(yè)、酒店等綜合業(yè)態(tài)，通過(guò)AI平臺(tái)對(duì)全區(qū)賦能，結(jié)合綠化技術(shù)，打造了集安防監(jiān)控、能源系統(tǒng)、節(jié)能節(jié)水、環(huán)?；厥?、智能化冷暖系統(tǒng)等于一體的綜合管理平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)識(shí)別人員身份、設(shè)備管理管理系統(tǒng)的可視化呈現(xiàn)、能耗分析等應(yīng)用。該社區(qū)在2018年獲得國(guó)內(nèi)首個(gè)健康建筑三星運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)，并且是國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)連續(xù)兩次獲得綠建三星運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)的住宅項(xiàng)目。

案例三：恐龍3號(hào)凈零能耗建筑

該項(xiàng)目代表了創(chuàng)新型建筑及智能科技系統(tǒng)的超前實(shí)踐。該項(xiàng)目于2019年落地，它將多種先進(jìn)理念和技術(shù)綜合運(yùn)用起來(lái)，包括凈零能耗建筑、裝配式建造、智能全屋、光伏供電、適老化設(shè)計(jì)等。

裝配式建造：該建筑采用半永久式鋼結(jié)構(gòu)，在工廠預(yù)制完成建筑主體，現(xiàn)場(chǎng)快捷拼裝。同時(shí)，以裝配式內(nèi)裝施工保障隔離污染、快速交付。整個(gè)項(xiàng)目用時(shí)僅40天就完成了主體結(jié)構(gòu)及精裝實(shí)施。

第一人居打造的恐龍3號(hào)-凈零能耗建筑技術(shù)體系，涵蓋了水、空氣、新風(fēng)、光、能源等系統(tǒng)，持續(xù)深耕綠色宜居。

潔凈能源：通過(guò)太陽(yáng)能的光伏發(fā)電系統(tǒng)，基本滿足了建筑及業(yè)主的用電需求，還能產(chǎn)生余量反向供電。

智能化系統(tǒng)：魔仔智能家居系統(tǒng)中心，結(jié)合社區(qū)場(chǎng)景、業(yè)主行為習(xí)慣提供實(shí)需應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)。

適老化設(shè)計(jì)：針對(duì)老年人的生活習(xí)慣、潛在危險(xiǎn)，該項(xiàng)目預(yù)置了包括語(yǔ)言交互系統(tǒng)、廚房燃?xì)庑孤﹫?bào)警、廚房自動(dòng)窗等特色應(yīng)用，讓老年人生活更加安全便捷。

該項(xiàng)目除了經(jīng)濟(jì)效益，還具有行業(yè)標(biāo)桿意義，因此獲得國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟開(kāi)放基金支持。

房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)協(xié)同之路

——明源地產(chǎn)研究院 黃輝華

如今，地產(chǎn)行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)——宏觀調(diào)控不斷加碼，從以前的“五限”到后來(lái)的“三道紅線”，以及現(xiàn)在的“供地兩集中”，調(diào)控從嚴(yán)已經(jīng)常態(tài)化。行業(yè)利潤(rùn)急劇下滑，百?gòu)?qiáng)房企平均利潤(rùn)水平已經(jīng)是個(gè)位數(shù)，且各項(xiàng)成本還在不斷上漲，未來(lái)盈利情況具有很大的不確定性。地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)從以前的“土地紅利”、“金融紅利”，過(guò)渡到現(xiàn)在的“管理紅利”階段，要向管理要效益，而“管理紅利”的獲取，數(shù)字化成為一項(xiàng)必然選擇。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型能給企業(yè)帶來(lái)四大核心的價(jià)值，管理提效、業(yè)務(wù)賦能、輔助決策、顛覆經(jīng)營(yíng)。數(shù)字化賦能需要以核心業(yè)務(wù)為中心，這就需要技術(shù)圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求而展開(kāi)，從而賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)再發(fā)展。目前科技地產(chǎn)的蛋糕越做越大，但一方面是科技地產(chǎn)服務(wù)商圖譜的日漸“繁榮”，另一邊則是技術(shù)落地過(guò)程中的“臟亂”。

數(shù)字化賦能地產(chǎn)行業(yè)面臨四大挑戰(zhàn)：信息孤島，即數(shù)據(jù)不通、流程不通、各自為營(yíng)，獨(dú)立建設(shè)；實(shí)際賦能價(jià)值和效果不突顯；用戶體驗(yàn)差，重流程輕業(yè)務(wù)，重系統(tǒng)功能輕用戶體驗(yàn)，側(cè)重偏差，效果向背；高成本低回報(bào)，存在重復(fù)造車輪的現(xiàn)象。

為了更好指導(dǎo)房地產(chǎn)數(shù)字化在不同階段的目標(biāo)聚焦和建設(shè)重點(diǎn)，明源地產(chǎn)研究院提出了房地產(chǎn)數(shù)字化建設(shè)的三層金字塔思路。首先是要圍繞核心業(yè)務(wù)增質(zhì)提效，先解決核心地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)閉環(huán)、業(yè)務(wù)交圈、數(shù)據(jù)上浮的訴求；在此之上，再專注全流程生產(chǎn)要素（包括人）的數(shù)字化，即從“員工數(shù)字化” 到“數(shù)字化員工”；這些由整入微的數(shù)字化基礎(chǔ)完善之后，企業(yè)基于廣泛沉淀的數(shù)字資產(chǎn)，才有望實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式升級(jí)、商業(yè)模式創(chuàng)新。如，恒大的“恒房通”到房車寶平臺(tái)化，已從簡(jiǎn)單支撐恒大地產(chǎn)的銷售到現(xiàn)在將流量運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)升維。

這是科技地產(chǎn)由淺入深的發(fā)展規(guī)律。明源云推出“四通一平”解決方案：一體化平臺(tái)+數(shù)據(jù)通+業(yè)務(wù)通+業(yè)財(cái)通+生態(tài)通。

在頂層，通過(guò)項(xiàng)目全周期預(yù)算、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司全面預(yù)算，打通投資，運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)三大管理領(lǐng)域，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相打通、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)高度一致。

在業(yè)務(wù)層，包括投資收益、工程管理、招采、營(yíng)銷等不同的業(yè)務(wù)流程之間也需要業(yè)務(wù)內(nèi)閉環(huán)、業(yè)務(wù)間破壁、業(yè)務(wù)外協(xié)同。

在生態(tài)支持層面，明源云將在第三方大數(shù)據(jù)、項(xiàng)目合作數(shù)據(jù)和供應(yīng)商協(xié)同管理等維度進(jìn)行打通和賦能。

上述所有服務(wù)，都需要一個(gè)統(tǒng)一管理、高度互通的技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)作為支撐，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的完備性、準(zhǔn)確性、明確指導(dǎo)性，這是支撐上層應(yīng)用高效協(xié)同的底層能力。

黃輝華最后強(qiáng)調(diào)，房地產(chǎn)數(shù)字化的整個(gè)發(fā)展歷程不是一個(gè)點(diǎn)的“階段性轉(zhuǎn)型”，而是貫穿全程的“持續(xù)升級(jí)”，其中，專注角色分工和開(kāi)放協(xié)同共建是最佳路徑。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是由點(diǎn)到線，再到面和整體，這其中，不同基因和能力的服務(wù)商，通過(guò)做好某一個(gè)“點(diǎn)”的業(yè)務(wù)模塊突破，推動(dòng)業(yè)務(wù)線條的成熟，而只有多角色之間業(yè)務(wù)接通，提高效能，才能實(shí)現(xiàn)推動(dòng)一個(gè)業(yè)務(wù)“面”的成熟，進(jìn)而以生態(tài)圈的力量促進(jìn)上下游產(chǎn)業(yè)協(xié)同。

停止空談,立即行動(dòng)！把地產(chǎn)智慧營(yíng)銷落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)效

原圈科技創(chuàng)始人 韓劍

營(yíng)銷是對(duì)房地產(chǎn)銷量起到直接作用的環(huán)節(jié)，因此起步較早，應(yīng)用廣泛，地產(chǎn)商投入最積極，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用也最活躍。與之相應(yīng)的，地產(chǎn)營(yíng)銷人考核壓力也最大，因此，須緊緊圍繞地產(chǎn)商和營(yíng)銷部門的核心需求：向科技要增長(zhǎng)，將技術(shù)原力變?yōu)闃I(yè)績(jī)生產(chǎn)力。2021年就是科技地產(chǎn)由能力賦能正式走向業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的元年，原圈科技聚焦當(dāng)下的地產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀痛點(diǎn)，以用戶體驗(yàn)洞察、營(yíng)銷科技和AI應(yīng)用為抓手，做好智慧營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施，與地產(chǎn)商一道面對(duì)痛點(diǎn)，全面提升其“觸達(dá)用戶-發(fā)現(xiàn)用戶-理解用戶-管理用戶-服務(wù)用戶-調(diào)動(dòng)用戶”的數(shù)字化戰(zhàn)略能力。

目前，地產(chǎn)營(yíng)銷部門面臨許多挑戰(zhàn)：

首先，高層重視足夠但整體運(yùn)營(yíng)能力不足。表現(xiàn)在于銷售渠道的博弈關(guān)系、缺乏自主可控的的智慧營(yíng)銷體系，以及“獲客、管客、養(yǎng)客、變現(xiàn)”的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

其次，面向C端消費(fèi)者的營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷方式體驗(yàn)差、活躍度差、轉(zhuǎn)化低。

此外，線上線下?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)未能打通，內(nèi)外部資源整合調(diào)動(dòng)能力差，尤其是對(duì)一線營(yíng)銷人員的賦能有限。

總之，地產(chǎn)營(yíng)銷部門未能及時(shí)認(rèn)知并響應(yīng)整體營(yíng)銷環(huán)境的深刻變化：向場(chǎng)景化，碎片化，個(gè)性化，深度數(shù)字化方向演進(jìn)。

作為營(yíng)銷服務(wù)商，要保持與市場(chǎng)變化的同頻變革，才能在“存量時(shí)代”突圍。原圈科技深耕地產(chǎn)營(yíng)銷8年，打造了集“內(nèi)容+技術(shù)+玩法+組織+核心保障”于一體的基礎(chǔ)設(shè)施。首先，地產(chǎn)商的“頂層設(shè)計(jì)”的思路要轉(zhuǎn)變，從集團(tuán)管控轉(zhuǎn)向與“本地化”、“項(xiàng)目化”思維協(xié)同。其次，實(shí)施路徑，從營(yíng)銷內(nèi)容升維、公私域融合、AI篩選，到引導(dǎo)案場(chǎng)、銷講賦能、案場(chǎng)管理、跟客轉(zhuǎn)化，以及客帶客和中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，閉環(huán)相扣，一個(gè)都不能少。

數(shù)字化內(nèi)容升維：依據(jù)消費(fèi)者接受信息方式的巨大改變，以互動(dòng)視頻、霸屏小游戲等新形式來(lái)呈現(xiàn)地產(chǎn)內(nèi)容，采用多平臺(tái)直播，輔以抽獎(jiǎng)，贈(zèng)券，語(yǔ)音等互動(dòng)，助推營(yíng)銷多贏，實(shí)現(xiàn)品牌影響力、信息傳遞效能、客戶轉(zhuǎn)化效果的黃金匹配。相比圖文硬廣，數(shù)字化內(nèi)容的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提升達(dá)42%。

此外，社交化調(diào)研通過(guò)有趣，有獎(jiǎng)，有用的方式可有效收集消費(fèi)者的購(gòu)房需求、偏好和授權(quán)信息，調(diào)研畫像和用戶精準(zhǔn)綁定，提高有效蓄客、精準(zhǔn)營(yíng)銷。

公私域融合：打通朋友圈、抖音、安居客、百度等多種公域流量入口，實(shí)現(xiàn)引流線索的最大化，同時(shí)復(fù)制私域運(yùn)營(yíng)的系列玩法。

嫁接生態(tài)共創(chuàng)：為了進(jìn)一步提高客戶覆蓋和轉(zhuǎn)化，原圈科技和騰訊攜手共創(chuàng)高階營(yíng)銷玩法。具體來(lái)說(shuō)，基于騰訊大生態(tài)、大數(shù)據(jù)等底層能力，營(yíng)銷效果可實(shí)時(shí)洞察，包括瀏覽者位置畫像、興趣畫像、設(shè)備畫像、來(lái)源畫像等?；谶@些維度，營(yíng)銷內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)自感知、自行動(dòng)、自激勵(lì)等能力，從人看內(nèi)容變成是內(nèi)容看人、內(nèi)容撩人，提高投放精準(zhǔn)度和線索轉(zhuǎn)化，也為基于實(shí)際效果的SaaS服務(wù)模式提供基礎(chǔ)。

原圈科技基于“騰訊企業(yè)微信最佳實(shí)踐”，為地產(chǎn)營(yíng)銷提供“頂層設(shè)計(jì)”方案和智能服務(wù)，助力地產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)和企微生態(tài)鏈接和場(chǎng)景化落地。

賦能一線：原圈科技還推出了案場(chǎng)接待機(jī)器人，目前已部署了100多個(gè)案場(chǎng)，提高一線銷售工作效率，同時(shí)，對(duì)案場(chǎng)人員進(jìn)行智能識(shí)別，提供個(gè)性化銷講。

目前，原圈科技已服務(wù)400+地產(chǎn)商、近3000個(gè)樓盤，并獲資本市場(chǎng)近億元A輪融資。在持續(xù)加碼營(yíng)銷主業(yè)同時(shí)，原圈科技也和眾多業(yè)者一起定義“數(shù)字化增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)”新工種，希冀以實(shí)踐創(chuàng)新的力量，推動(dòng)智慧營(yíng)銷進(jìn)一步成為未來(lái)房地產(chǎn)的新常態(tài)、新標(biāo)配。

AIoT賦能新一代科技住宅

——云智易智慧物聯(lián)CEO雷巧萍

科技地產(chǎn)的發(fā)展離不開(kāi)AIoT的賦能，而技術(shù)落地產(chǎn)生價(jià)值，更需要生于行業(yè)深耕行業(yè)。專注于空間的智慧物聯(lián)解決方案商云智易，對(duì)科技住宅趨勢(shì)有切身體會(huì)：當(dāng)越來(lái)越多的AIoT技術(shù)成為住宅空間的標(biāo)配，多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)和線上下打通成為業(yè)內(nèi)共識(shí)；其次，物理空間因各系統(tǒng)的加持，廣納各類設(shè)備和應(yīng)用，已升級(jí)為新型“操作系統(tǒng)”，具備聚合開(kāi)發(fā)者、打造自由生態(tài)的平臺(tái)屬性……

趨勢(shì)在前，但科技住宅在建設(shè)中仍存在諸多問(wèn)題。例如，目前行業(yè)內(nèi)缺乏從整個(gè)前裝到運(yùn)營(yíng)的體系化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，而普遍單點(diǎn)式、淺層化應(yīng)用賣點(diǎn)難以打動(dòng)消費(fèi)者，使得地產(chǎn)商投入與（短期內(nèi)的）轉(zhuǎn)化存在“疑點(diǎn)”；同時(shí)，大量的同質(zhì)化產(chǎn)品，與智慧化初衷相悖，無(wú)法真正滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求；而招采選型、前裝標(biāo)準(zhǔn)化、物業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理經(jīng)驗(yàn)不足也制約著科技住宅的高質(zhì)量落成。

面對(duì)地產(chǎn)商一系列的發(fā)展中問(wèn)題，云智易認(rèn)為，“跨”是解決地產(chǎn)商與消費(fèi)者供需鴻溝的關(guān)鍵，只有打通跨設(shè)備、跨場(chǎng)景、跨平臺(tái)、跨時(shí)段、跨功能等維度，才能給消費(fèi)者帶來(lái)的功能和體驗(yàn)的升級(jí)，為地產(chǎn)商帶來(lái)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)和投產(chǎn)比升級(jí)。基于此，云智易專為地產(chǎn)打造的智能家居SaaS應(yīng)用，將“跨”的思路貫徹到解決方案中：

打造橫跨招采、前裝、交付、營(yíng)銷、后裝、運(yùn)營(yíng)等全流程的全棧解決方案，平臺(tái)覆蓋營(yíng)銷方、安裝方、工程/物業(yè)方、家庭用戶等需求，使能各流程的設(shè)備接入和應(yīng)用創(chuàng)新。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，云智易作為第三方平臺(tái)，除了構(gòu)建自有生態(tài)，也與市場(chǎng)上主流的生態(tài)積極打通，整合了家居廠商生態(tài)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)巨頭生態(tài)、第三方AI能力和第三方應(yīng)用等觸點(diǎn)，為運(yùn)營(yíng)打破限制，做寬價(jià)值。同時(shí)，將這一入口交給運(yùn)營(yíng)方，輔助其做好從接入標(biāo)準(zhǔn)化到數(shù)據(jù)管理、用戶運(yùn)營(yíng)、打造個(gè)性化服務(wù)。

這些能力和亮點(diǎn)在營(yíng)銷階段的呈現(xiàn)也很重要，如何打造體驗(yàn)式、互動(dòng)式的樣板間？云智易通過(guò)設(shè)計(jì)車行引導(dǎo)、無(wú)感通行、門禁自動(dòng)人臉識(shí)別、以及控制各居家場(chǎng)景的功能切換，優(yōu)化參觀者的體驗(yàn)，達(dá)成營(yíng)銷和留存提效。

在成本和招采階段，目前，包括建材類、智能設(shè)備類、系統(tǒng)類、應(yīng)用類…供應(yīng)商越來(lái)越多，管理挑戰(zhàn)日增，工作繁雜，因此地產(chǎn)商需構(gòu)建統(tǒng)一的管理平臺(tái)，提前在招采階段就把握和確保標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題、合規(guī)問(wèn)題、兼容問(wèn)題。

在云智易的解決方案中，從標(biāo)準(zhǔn)到入庫(kù)、管理、驗(yàn)收，可對(duì)供應(yīng)商體系嚴(yán)格把控和協(xié)同，包括技術(shù)合規(guī)、協(xié)議對(duì)接、調(diào)試驗(yàn)收、售后預(yù)留、以及面向未來(lái)技術(shù)趨勢(shì)的可擴(kuò)展預(yù)留。

在工程實(shí)施階段，該平臺(tái)面向工程人員的安裝APP可通過(guò)模塊化的工具，大大降低安裝和調(diào)試難度，效率則從傳統(tǒng)每戶安裝用時(shí)1-2h提升到每戶15min。

目前，該方案已成功落地于時(shí)代中國(guó)、金地集團(tuán)等等地產(chǎn)客戶100余家家居設(shè)備客戶。云智易經(jīng)過(guò)6年聚焦于泛不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域智慧化的實(shí)踐，目前已將AIoT方案帶進(jìn)萬(wàn)千智慧家庭、智慧社區(qū)、園區(qū)/商業(yè)/產(chǎn)城文旅等，為近3000家企業(yè)帶來(lái)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新型生產(chǎn)力。

AIoT+服務(wù)生態(tài)，助力地產(chǎn)打造新一代智能房

——京東科技集團(tuán) IoT智能地產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 徐忠飛

房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入服務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，其中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)既包括通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)地產(chǎn)企業(yè)管理和原有業(yè)務(wù)進(jìn)行降本增效，也包括房地產(chǎn)的產(chǎn)品智能化。京東基于多年來(lái)在AIoT、供應(yīng)鏈和物流、服務(wù)等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新能力，幫助地產(chǎn)商推進(jìn)產(chǎn)品的智能化升級(jí)。

整體來(lái)看，地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以“AIoT科技+服務(wù)”為兩翼，通過(guò)AIoT等前沿技術(shù)將房屋產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，提升客戶體驗(yàn)；同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)積累與沉淀，幫助運(yùn)營(yíng)方挖掘用戶需求，并有針對(duì)性地為客戶提供服務(wù)?；谶@一理念，京東在今年初發(fā)布第三代智能房：具備從家居到社區(qū)全域場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的智能化場(chǎng)景+大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能服務(wù)+提供AI學(xué)習(xí)的主動(dòng)智能打造用戶的極致體驗(yàn)。

智能房的實(shí)踐，離不開(kāi)與房地產(chǎn)、第三方服務(wù)商等伙伴的聯(lián)手共建。通過(guò)“京東科技物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，能夠不斷完善場(chǎng)景化的產(chǎn)品和應(yīng)用、打通室內(nèi)室外的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，“京東科技生活服務(wù)平臺(tái)”，則不斷充實(shí)用戶所需的生活配套服務(wù)，如健康、物流、消費(fèi)、信息交互類服務(wù)。這其中既有京東全場(chǎng)景生態(tài)支撐，也需要第三方創(chuàng)新服務(wù)的加入。那么，在用戶需求和服務(wù)供給的基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)方價(jià)值和商業(yè)模式應(yīng)如何挖掘？

京東科技從運(yùn)營(yíng)效率和多方共贏的角度出發(fā)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新——物應(yīng)用，來(lái)幫助運(yùn)營(yíng)方以更低的門檻鏈接更多服務(wù)、觸達(dá)更多用戶。具體來(lái)看，物應(yīng)用框架是一種極輕量級(jí)應(yīng)用，可支持開(kāi)發(fā)者以極簡(jiǎn)方式，無(wú)需二次開(kāi)發(fā)或升級(jí)操作即可將各種服務(wù)鏈接到平臺(tái)。同時(shí)，它具備強(qiáng)大的擴(kuò)展性和強(qiáng)適配性，無(wú)需下載安裝即可部署在各類常見(jiàn)終端，包括家居和社區(qū)場(chǎng)景中的各類交互設(shè)備，如中控屏、音箱、電梯投影、甚至業(yè)主的汽車屏幕等。通過(guò)這種方式，運(yùn)營(yíng)方能夠?qū)⒇S富的應(yīng)用和服務(wù)，一鍵發(fā)布觸達(dá)用戶，將入口流量有效盤活、促進(jìn)社區(qū)生態(tài)繁榮。

京東科技認(rèn)為，在未來(lái)科技與地產(chǎn)的關(guān)系將是在深化協(xié)作的基礎(chǔ)上，角色分工更明確。因此，在智能社區(qū)、智能房的建設(shè)中，京東科技將秉承科技打造美好生活的愿景，做好技術(shù)的賦能者和供應(yīng)鏈的提供者，助力地產(chǎn)伙伴更快更穩(wěn)邁向地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的新時(shí)代。

京彩未來(lái)家踐行J社區(qū)2.0，加速房地產(chǎn)數(shù)字化

京彩未來(lái)家COO 龍勝

數(shù)字經(jīng)濟(jì)正沖擊著傳統(tǒng)房地產(chǎn)的固有模式。數(shù)字化是智能化的基礎(chǔ)，智能化是地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)，因此房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，尤其是不具備完善的IT能力的中小開(kāi)發(fā)商，正面臨著如何轉(zhuǎn)型、投入、運(yùn)營(yíng)等等一系列問(wèn)題。

京彩未來(lái)家是凱盈集團(tuán)在智能化方向布局的子品牌，多年來(lái)，凱盈集團(tuán)通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商傳統(tǒng)模式經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知、痛點(diǎn)的深挖、以及在宜居科技方面的深厚積累，并積極擁抱趨勢(shì)，與全球領(lǐng)先的AIoT技術(shù)提供商京東科技聯(lián)手，開(kāi)啟了技術(shù)賦能、模式革新的 “第三代智能房”創(chuàng)新之路。為廣大開(kāi)發(fā)商提供科技地產(chǎn)全程代管運(yùn)營(yíng)服務(wù)，助力開(kāi)發(fā)商走向數(shù)字化與科技地產(chǎn)發(fā)展新賽道。

雙方首個(gè)落地的項(xiàng)目——基于京東智能社區(qū)2.0的京彩未來(lái)家云墅位于廣東省東莞市，它是從0到1、從建造到交付完全具備了智能化基因、面向下一代消費(fèi)者、為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的后運(yùn)營(yíng)模式奠定了強(qiáng)大數(shù)字化基礎(chǔ)的創(chuàng)領(lǐng)樣板項(xiàng)目。

對(duì)于業(yè)主：智能社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)和體驗(yàn)的升級(jí)離不開(kāi)AIoT技術(shù)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。今年，“全域場(chǎng)景物應(yīng)用智能社區(qū)2.0”已經(jīng)發(fā)布，它包括全天候、全空間等維度，覆蓋社區(qū)無(wú)人配送、空地巡航系統(tǒng)、無(wú)接觸歸家等系統(tǒng)，為業(yè)主打造安全、舒適、智能的生活體驗(yàn)。同時(shí)，京彩未來(lái)家基于傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，可在社區(qū)空間的美學(xué)呈現(xiàn)、舒適宜人、綠色健康等維度，為業(yè)主帶來(lái)可感可觸的宜居體驗(yàn)。

對(duì)于社區(qū)物業(yè)管理：通過(guò)安防、停車、巡邏、物流配送、梯控等服務(wù)場(chǎng)景智能化，從物業(yè)人員重復(fù)執(zhí)行工作，到社區(qū)的智能化設(shè)備自動(dòng)完成作業(yè)流程，為社區(qū)管理部門實(shí)現(xiàn)降本增效。同時(shí)，智能化作業(yè)帶來(lái)了物業(yè)部門的統(tǒng)一化管理視角，基于數(shù)據(jù)中臺(tái)，打破各場(chǎng)景之間服務(wù)邊界，進(jìn)一步提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言：智能社區(qū)成為住宅產(chǎn)品的大趨勢(shì)，裝配式建筑成為政策要求的指標(biāo)，因此與科技企業(yè)聯(lián)手，加入科技地產(chǎn)陣營(yíng)，配置了第三代智能房的住宅產(chǎn)品，可有效提高品牌溢價(jià)和賣點(diǎn)。

對(duì)于全角色共贏：智能社區(qū) “后運(yùn)營(yíng)”階段的創(chuàng)新性，集中體現(xiàn)在覆蓋消費(fèi)、社交、娛樂(lè)等高頻場(chǎng)景的“超級(jí)ID”，這也是業(yè)主與地產(chǎn)商共贏的一種模式。

未來(lái)的各行各業(yè)，數(shù)據(jù)將成為重要資產(chǎn)，甚至成為核心的生產(chǎn)資產(chǎn)之一。那么對(duì)于社區(qū)業(yè)主的資產(chǎn)，如何在不侵犯用戶數(shù)據(jù)所有權(quán)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造新模式？京東與京彩未來(lái)家的思路是：將業(yè)主納入為用戶，通過(guò)社區(qū)內(nèi)的全域感知，線上線下聯(lián)動(dòng)，ID畫像等大數(shù)據(jù)，將安居服務(wù)、電商零售作為一項(xiàng)特色服務(wù)提供給業(yè)主。包括：居家安全的感知與預(yù)警、在電商層面推出專屬折扣和專享服務(wù)，在安居方面，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并守護(hù)用戶的居家安全（如家具材料、用電安全、氣熱事故）。

據(jù)悉，我國(guó)約有近10萬(wàn)家中小開(kāi)發(fā)商，他們普遍缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃，對(duì)智能化方案缺乏統(tǒng)籌和駕馭能力。目前，京彩未來(lái)家已在湖南、湖北、安徽、四川、重慶、廣東等聯(lián)合部分中小型開(kāi)發(fā)商，探索智能房+生態(tài)服務(wù)+流量運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式，打破開(kāi)發(fā)銷售的傳統(tǒng)思路，開(kāi)啟在后端運(yùn)營(yíng)客戶、服務(wù)客戶、共享紅利的新征程。

AIoT賦能地產(chǎn)/物業(yè)智能化業(yè)務(wù)建設(shè)

——阿里云IoT智能地產(chǎn) 沈利

阿里云IoT是最早關(guān)注智能人居，并與地產(chǎn)商共同面對(duì)環(huán)境變幻的挑戰(zhàn)，迎接數(shù)字化浪潮的玩家之一。近年來(lái)，地產(chǎn)智能場(chǎng)景的業(yè)務(wù)建設(shè)正加速發(fā)展，設(shè)備在線化所帶來(lái)銷售溢價(jià)提升與社區(qū)治理效率提高得到認(rèn)可，因此地產(chǎn)商是智能化建設(shè)的推動(dòng)者。隨著地產(chǎn)社區(qū)智能化建設(shè)快速向家居智能化滲透，預(yù)計(jì)未來(lái)2-3年整個(gè)行業(yè)智慧家居的滲透率達(dá)到15%左右，預(yù)計(jì)全年有近100萬(wàn)+的新房標(biāo)配智能家居。

與手機(jī)、汽車從硬件功能建設(shè)到服務(wù)生態(tài)建設(shè)的發(fā)展邏輯相似，未來(lái)建筑將成為“以人為中心”的數(shù)智空間，地產(chǎn)商正在成為該空間的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)商，在有限的物理空間中實(shí)現(xiàn)提供無(wú)限的體驗(yàn)和服務(wù)。當(dāng)然，數(shù)智空間市場(chǎng)機(jī)遇背后的挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)，阿里云IoT基于對(duì)地產(chǎn)空間數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，智能家居與智慧社區(qū)的建設(shè)邏輯運(yùn)維邏輯不同、集團(tuán)與項(xiàng)目視角做智能化的目標(biāo)不同、地產(chǎn)與物業(yè)的智能化建設(shè)本質(zhì)不同，這就對(duì)應(yīng)了地產(chǎn)的不同業(yè)態(tài)、不同模式和不同主體在進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型時(shí)路徑與解法不同。

基于此，阿里云IoT推出面向地產(chǎn)/物業(yè)集團(tuán)智能化平臺(tái)：

阿里云定位于打造科技地產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，圍繞“一云兩邊三端N場(chǎng)景”的思路和架構(gòu)，提供全棧的智能基礎(chǔ)服務(wù)，賦能地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

“一云”即依靠聚合行業(yè)最豐富生態(tài)的開(kāi)放型物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供智慧社區(qū)/中臺(tái)服務(wù)；

“兩邊”即依靠行業(yè)領(lǐng)先的云邊一體架構(gòu)，持續(xù)迭代創(chuàng)新的服務(wù)，提供物業(yè)邊緣一體機(jī)、智慧社區(qū)AI-Box；

“三端”即通過(guò)核心技術(shù)inside的被集成以及阿里內(nèi)外部生態(tài)的賦能，提供智能AI語(yǔ)音模組、智能AI視覺(jué)模組以及智慧聯(lián)盟網(wǎng)關(guān)等端側(cè)設(shè)備；

“N場(chǎng)景”覆蓋多業(yè)態(tài)全量支撐，為智能家庭室內(nèi)、智慧社區(qū)、智慧商業(yè)、智慧辦公、智慧文旅、智慧酒店、智慧教育、智慧水務(wù)等場(chǎng)景賦智能賦能。

阿里云平臺(tái)之上，生態(tài)一如既往是檢驗(yàn)一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)成果的必要考量。

阿里云地產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)匯聚了豐富的生態(tài)資源，打造了強(qiáng)大的南北向生態(tài)，目前已打通室內(nèi)場(chǎng)景前裝的15+品牌、30+品類、后裝70+品牌，1000+品類、通行場(chǎng)景25+品牌、150+型號(hào)，安防類頭部設(shè)備商全量接入，EBA打通國(guó)內(nèi)外主流廠商、商務(wù)辦公場(chǎng)景已打通ABB、施耐德、霍尼韋爾、西門子、江森等行業(yè)核心廠商集成生態(tài)。

圍繞地產(chǎn)天貓精靈的可控設(shè)備連接數(shù)已經(jīng)超過(guò)3億，設(shè)備3600+，品牌900+，對(duì)接平臺(tái)660+，可連接品類超過(guò)60+。同時(shí)，廣泛貓精內(nèi)容服務(wù)生態(tài)可為社區(qū)帶來(lái)豐富應(yīng)用，以及探索多方共贏的商業(yè)模式。

圍繞家居、商辦、社區(qū)、養(yǎng)老等場(chǎng)景生態(tài)，阿里巴巴集團(tuán)可橫向拉通內(nèi)部資源（包括釘釘、阿里健康、菜鳥(niǎo)、支付寶、螞蟻區(qū)塊鏈等），協(xié)同支持智慧服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

目前，阿里云IoT 已與超過(guò)30家TOP級(jí)地產(chǎn)商合作，包括融創(chuàng)集團(tuán)、招商地價(jià)、旭輝集團(tuán)等，助力其全屋智能、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)、智慧租賃的建設(shè)。

AI智能設(shè)計(jì)與全流程再造

——小庫(kù)科技創(chuàng)始人兼CEO何宛余

在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，從開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、流通到后服務(wù)，盡管數(shù)字化在產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷應(yīng)用落地，但基礎(chǔ)的地產(chǎn)建筑施工環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的信息化難度大，AI技術(shù)在建筑設(shè)計(jì)中的應(yīng)用國(guó)內(nèi)外仍處于起步階段。小庫(kù)科技是利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)建筑智能化的代表企業(yè)，在建筑設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，將有利于提升整個(gè)建筑周期的運(yùn)營(yíng)效率，為房地產(chǎn)各業(yè)務(wù)鏈的數(shù)字化提供更完善的底層基礎(chǔ)。

設(shè)計(jì)經(jīng)歷了從CAD到BIM的升級(jí)，增加了非幾何信息的維度，但其中的建模信息與模擬信息的管理都依賴人力，設(shè)計(jì)效率的提升受到阻礙。針對(duì)現(xiàn)在的BIM技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，小庫(kù)科技研究新技術(shù)在建筑開(kāi)發(fā)全流程的應(yīng)用，將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與建筑全過(guò)程實(shí)踐相結(jié)合，提出新一代建筑設(shè)計(jì)語(yǔ)言：以AI驅(qū)動(dòng)的云端建筑信息模型——ABC（AI-DRIVEN BIM on Cloud）格式。在ABC模式下，設(shè)計(jì)方案不再是人一筆一劃地繪制建模創(chuàng)建的，而是通過(guò)簡(jiǎn)潔的人機(jī)互動(dòng)，由小庫(kù)原創(chuàng)的智能設(shè)計(jì)引擎自動(dòng)生成。產(chǎn)生的結(jié)果實(shí)現(xiàn)了“數(shù)-模-規(guī)”的一體化，將建筑圖模、數(shù)據(jù)信息和規(guī)則邏輯進(jìn)行智能實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)。

一個(gè)典型前期方案用傳統(tǒng)的方式大概需要24道工序，建筑師需要在十多款不同軟件里反復(fù)切換。小庫(kù)智能設(shè)計(jì)云平臺(tái)將設(shè)計(jì)工作中的查、做、改、核、協(xié)、出這六大步驟進(jìn)行融合升級(jí)，最終簡(jiǎn)化了75%的流程。借助AI和云計(jì)算的能力，原本需要240個(gè)小時(shí)的一個(gè)住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，在其平臺(tái)上只需要2.4個(gè)小時(shí)，縮短了99%的時(shí)間。更重要地，為建筑師提供了更多滿足規(guī)范要求的方案可能性，以及更準(zhǔn)確項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析。

為了進(jìn)一步挖掘AI技術(shù)在房地產(chǎn)前期的應(yīng)用潛能，小庫(kù)科技推出了庫(kù)曉系列產(chǎn)品。在拿地階段，與克而瑞開(kāi)發(fā)出瑞庫(kù)智能投排系列，在定位-強(qiáng)排-測(cè)算階段，庫(kù)曉搭建可研智審平臺(tái)，同時(shí)為開(kāi)發(fā)商提供快速反饋的智能設(shè)計(jì)服務(wù)，助力地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在拿地設(shè)計(jì)階段鎖定目標(biāo)地塊、挖掘土地價(jià)值。這一環(huán)節(jié)數(shù)字化和智能化變革，可有效應(yīng)對(duì)最近的“22城兩集中”政策給地產(chǎn)商帶來(lái)的供地收縮和不確定等壓力。目前，小庫(kù)科技在Top100的開(kāi)發(fā)商中占有率接近30%，成功案例超1000個(gè)。

實(shí)地地產(chǎn)集團(tuán)OTA智能社區(qū)

——實(shí)地集團(tuán)技術(shù)工程院智慧社區(qū)副總經(jīng)理杜偉

實(shí)地集團(tuán)2006年成立于廣州，15年來(lái)一直致力于將人類科技的一切探索創(chuàng)新，以人居業(yè)態(tài)為依托運(yùn)用于生活中的方方面面，將科技與人文連接，重新構(gòu)建人類對(duì)于自身與居住空間關(guān)系的認(rèn)知。作為智慧人居和科技地產(chǎn)最早的實(shí)踐者之一， 2018年實(shí)地提出構(gòu)建智慧人居生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)想，由實(shí)地技術(shù)工程院主導(dǎo)研發(fā)了實(shí)地智慧人居生態(tài)系統(tǒng)（SLS，Smart Life System）。

2020年，在5G領(lǐng)銜新基建的浪潮下，基于SLS這一超級(jí)“社區(qū)大腦”實(shí)地集團(tuán)落地了首個(gè)5G SA獨(dú)立組網(wǎng)的OTA（空中無(wú)線升級(jí)）智能社區(qū)。

實(shí)地地產(chǎn)集團(tuán)技術(shù)工程院智慧社區(qū)部副總經(jīng)理杜偉表示，未來(lái)智慧社區(qū)的發(fā)展是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新組成，實(shí)地將其承載于SLS社區(qū)大腦。SLS架構(gòu)包括“1 朵智慧云+4大智能中臺(tái)+N個(gè)單品與服務(wù)”：

1朵云：可適配社區(qū)場(chǎng)景需求的多云靈活部署的架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)邊緣計(jì)算與存儲(chǔ)、5G傳輸、海量計(jì)算等特性；

4大中臺(tái)：智能物聯(lián)中臺(tái)、智能數(shù)據(jù)中臺(tái)為各類智能設(shè)備終端提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入，分析和處理；為后續(xù)運(yùn)營(yíng)提供方便；AI中臺(tái)支撐各人性化和智能化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)；應(yīng)用中臺(tái)則北向打通各類社區(qū)實(shí)需的服務(wù)，豐富生活服務(wù)的配套。

SLS支持9大類設(shè)備設(shè)施的接入，涵蓋覆蓋家庭、社區(qū)公區(qū)、安防、監(jiān)控、梯控、物流等場(chǎng)景。其中，實(shí)地集團(tuán)研發(fā)的社區(qū)通勤無(wú)人車和物流配送機(jī)器人是兩大亮點(diǎn)設(shè)備。

SLS社區(qū)大腦體現(xiàn)了實(shí)地集團(tuán)的技術(shù)投入和研發(fā)成果，其中的技術(shù)亮點(diǎn)包括5大方面：

一是萬(wàn)物互聯(lián)。實(shí)地 OTA 智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)了家庭、社區(qū)、配套三個(gè)圈層各種設(shè)備全連接，目前覆蓋門禁、電梯、監(jiān)控、停車、可視對(duì)講、智能機(jī)器人等 9 大類設(shè)備57 種設(shè)備。實(shí)地集團(tuán)主導(dǎo)制定了行業(yè)首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《智慧社區(qū)信息模型標(biāo)準(zhǔn)》，

二是海量社區(qū)數(shù)據(jù)融合能力。社區(qū)有海量異構(gòu)數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)進(jìn)行復(fù)合處理。實(shí)地 OTA 智能社區(qū)里，出行、健康、消費(fèi)、社交等場(chǎng)景用戶的線下行為都會(huì)被數(shù)字化，與電梯、機(jī)器人等接入設(shè)備一起每天產(chǎn)生海量的物聯(lián)網(wǎng)活躍數(shù)據(jù)。

三是多模態(tài)視覺(jué)智能。在強(qiáng)光、弱光、遠(yuǎn)距離、高角度等復(fù)雜條件下，人臉識(shí)別技術(shù)精準(zhǔn)率目前已達(dá)到 98%以上，針對(duì)特殊人群，如老人、小孩的識(shí)別率超過(guò) 95%；非配合式識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò) 95%，高于業(yè)內(nèi) 90%的平均水平。在 2020 年多媒體技術(shù)國(guó)際頂級(jí)挑戰(zhàn)賽上，實(shí)地技術(shù)工程院取得了兩個(gè)世界第一（姿態(tài)識(shí)別領(lǐng)域和姿態(tài)跟蹤領(lǐng)域）、兩個(gè)世界第二（多目標(biāo)跟蹤領(lǐng)域和人群屬性判斷領(lǐng)域）的優(yōu)異成績(jī)。

四是戶外語(yǔ)音識(shí)別能力。這是目前業(yè)內(nèi)唯一可商用解決方案。社區(qū)場(chǎng)景多是嘈雜的戶外環(huán)境，目前行業(yè)沒(méi)有好的解決方案，而實(shí)地 SLS 的 AI 語(yǔ)音算法在室外噪音環(huán)境下識(shí)別率要比業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出 60％，遠(yuǎn)距離和混雜環(huán)境下語(yǔ)音識(shí)別效果都表現(xiàn)優(yōu)異。

五是跨場(chǎng)景的全域智能。從傳統(tǒng)的以設(shè)備為中心轉(zhuǎn)而以人為中心，跨時(shí)空打通數(shù)據(jù)通路，能夠做到真正的空間智能、無(wú)感交互，打造更多創(chuàng)新場(chǎng)景。

實(shí)地OTA智能社區(qū)在各類智能化配置的基礎(chǔ)上，打破設(shè)備、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、服務(wù)孤島，實(shí)現(xiàn)“OneID OneService”。如，同一用戶ID在進(jìn)出入小區(qū)、自動(dòng)梯控、刷臉取件、購(gòu)物積分時(shí)，流暢體驗(yàn)跨場(chǎng)景服務(wù)，帶來(lái)工作、生活 、消費(fèi)等高效協(xié)同。

除了便捷性，“OneID OneService”更能針對(duì)不同ID的群體屬性，提供安全守護(hù)：如在停車場(chǎng)僻靜角落對(duì)獨(dú)行的女性、弱勢(shì)群體防護(hù)，針對(duì)老人、兒童的行為及軌跡的跟蹤和保護(hù)。

基于5G SA網(wǎng)絡(luò)的大帶寬、低時(shí)延特性，社區(qū)的無(wú)人通勤車、物流配送機(jī)器人已進(jìn)入常態(tài)化使用。并且，5G傳輸?shù)募映?，也使得社區(qū)安防系統(tǒng)和無(wú)人車視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)一步協(xié)同打通，對(duì)于無(wú)人車在轉(zhuǎn)彎或障礙時(shí)，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)受限的情況下，全域社區(qū)安防可為無(wú)人車做有效的數(shù)據(jù)補(bǔ)充和提醒。

廣州實(shí)地常春藤5G全場(chǎng)景OTA智能社區(qū)的落成，先人一步實(shí)踐了業(yè)界許多構(gòu)想和藍(lán)圖。未來(lái)，實(shí)地集團(tuán)將繼續(xù)秉承“匠心筑就智慧人居精品”的初心，與業(yè)界伙伴共同挖掘和驗(yàn)證5G、AIoT技術(shù)在智慧人居、科技地產(chǎn)領(lǐng)域的賦能潛力。作為國(guó)內(nèi)人居行業(yè)的一次重要突破，實(shí)地集團(tuán)具備 OTA 能力的智慧社區(qū)將持續(xù)更新迭代。

縱深入局，未來(lái)可期

——與先行者為伍，加入科技地產(chǎn)正當(dāng)時(shí)

在國(guó)家政策的引導(dǎo)和調(diào)控之下，在經(jīng)濟(jì)動(dòng)力換擋、新舊基建共筑之時(shí)，地產(chǎn)企業(yè)與科技企業(yè)已乘風(fēng)破浪揚(yáng)帆起航。今天，科技地產(chǎn)的生態(tài)版圖不斷拓寬向深，未來(lái)，趨勢(shì)與規(guī)模將步步落地變?yōu)槭袌?chǎng)與產(chǎn)值。