什么是EaaS，其能帶來什么價值?

EaaS(Equipment as a Service,EaaS，設(shè)備即服務(wù))在互聯(lián)產(chǎn)品OEM中越來越受歡迎。其允許原始設(shè)備制造商改變商業(yè)模式，從一次性設(shè)備銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常性收入模式。

該模式在許多其他領(lǐng)域(如云服務(wù)或汽車租賃)都很有名。現(xiàn)在被應用于設(shè)備。簡而言之，EaaS是一種財務(wù)模型，具有改進客戶運營的額外好處。其被定義為一個過程，在該過程中，產(chǎn)品不出售，而是由OEM或第三方提供一段時間，以換取使用設(shè)備的費用。

在此模型中，EaaS供應商負責整個資產(chǎn)生命周期中所需的任何維護、服務(wù)、維修或更換?？蛻暨€可以從具有大量資本支出(CAPEX)的采購模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活、成本更低的運營支出(OPEX)中受益。

啟用新的互動模式

EaaS絕不是一種新模式。然而，支持互聯(lián)產(chǎn)品的現(xiàn)代技術(shù)改變了游戲規(guī)則。連接的產(chǎn)品為OEM提供有關(guān)產(chǎn)品狀態(tài)和操作狀態(tài)的持續(xù)信息流。

這些數(shù)據(jù)的一種用途是根據(jù)使用情況收費。因此，與簡單的租賃協(xié)議不同，OEM可以支持更多有創(chuàng)意的計劃。例如，在過去，高端醫(yī)療設(shè)備可能是按月收費的?，F(xiàn)在，同樣的設(shè)備可以在每次掃描的基礎(chǔ)上提供。這可能會讓設(shè)備進入一些無法負擔更高月費的地方。此外，OEM可以設(shè)計新的計費選項，如為更高的月利用率提供折扣。

但這只是冰山一角。原始設(shè)備制造商可以利用其從作為EaaS提供的連接設(shè)備收集的數(shù)據(jù)，設(shè)計額外的商業(yè)模式，并獲得新的利益。可以做的一些例子包括:

功能即服務(wù):互聯(lián)設(shè)備提供了供了以創(chuàng)新方式提供增強功能的新機會。OEM可以通過提供功能即服務(wù)來產(chǎn)生月收入，而不是在安裝或最初使用設(shè)備時收取一次性費用。

在軟件中啟用的任何功能都可以通過這種方式提供。例如，MRI或CT掃描OEM可能提供更高分辨率或更高速的成像服務(wù)。同樣，工業(yè)打印機OEM也可以做到這一點。

當EaaS產(chǎn)品的功能作為服務(wù)提供時，可以在初始銷售或安裝之后添加。這使得OEM可以靈活地為特定客戶提供具有多種功能的產(chǎn)品。例如，豪華汽車的OEM可以通過選擇性啟用不同的功能或功能組合來提供不同的裝飾水平。這可能包括一個運動版本，可以實現(xiàn)更動態(tài)的軟件定義制動和轉(zhuǎn)向。或者，OEM可能會提供帶有加熱方向盤和加熱前后座椅的舒適裝飾。

無論功能組合如何，互聯(lián)產(chǎn)品的OEM都可以分析其在該領(lǐng)域的使用情況，并嘗試通過隨著時間的推移營銷不同的功能來增加現(xiàn)有客戶的銷量。

預測性維護:EaaS將設(shè)備維護的負擔轉(zhuǎn)移給OEM。其負責維護設(shè)備的整個使用壽命。因此，許多OEM都希望利用現(xiàn)代設(shè)備的連接性來進行預測性維護。

互聯(lián)產(chǎn)品的最大好處之一是可以獲得有關(guān)其運營和健康狀況的豐富數(shù)據(jù)。企業(yè)可以使用有關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，并結(jié)合其他數(shù)據(jù)，如位置、操作環(huán)境等，并在操作時深入了解其性能。分析這些數(shù)據(jù)可以幫助發(fā)現(xiàn)制作過程中的問題或找出需要額外注意的類比。

此類功能可以幫助維護人員在預定的更換和維護時間之前識別出可能出現(xiàn)故障的部件或設(shè)備。當這種專家系統(tǒng)檢測到問題時，其可以向維修人員發(fā)出警報，甚至可以根據(jù)從多年積累的設(shè)備知識中獲得的信息自行觸發(fā)糾正措施。

設(shè)備設(shè)計改進:當以EaaS模型提供連接產(chǎn)品時，OEM可以訪問有關(guān)現(xiàn)場設(shè)備的大量運營數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以反饋給研發(fā)部門，看看在未來的產(chǎn)品迭代中是否有可以更改的地方。

在某些條件下，數(shù)據(jù)可能會過熱。產(chǎn)品組可能會使用這些數(shù)據(jù)在設(shè)計中添加風扇或通風口?；蛘邤?shù)據(jù)可能顯示許多客戶在操作設(shè)備時會遇到麻煩。這些信息可用于簡化操作，使事情更直觀，或者在控制臺上提供視覺線索。

為什么現(xiàn)在是EaaS？

市場的變化使EaaS成為戰(zhàn)略上的當務(wù)之急。在許多工業(yè)和消費領(lǐng)域，由于國際競爭以及材料和勞動力成本的上升，利潤正在縮水。售后服務(wù)，如備件或技術(shù)支持已成為利潤的驅(qū)動因素?，F(xiàn)在，EaaS提供了一種途徑，使穩(wěn)定的高利潤收入來源成為可能。

客戶的要求越來越高。EaaS使聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的OEM更加靈活。EaaS補充了OEM的工作，提供按需特性或服務(wù)。

此外，許多客戶已將其軟件、視頻觀看和其他方面的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧捶?wù)模式。EaaS做到了這一點，并支持從資本支出模式向運營支出模式的轉(zhuǎn)變，這是許多企業(yè)目前喜歡的模式。

最重要的是，通過EaaS運營模式，互聯(lián)產(chǎn)品使原始設(shè)備制造商從最初銷售時只有一個客戶接觸點的設(shè)備制造商，轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的動態(tài)角色，成為與客戶互動的合作伙伴。