36歲的Clint Basinger是一個復古技術和視頻游戲評論YouTube頻道的主持人，其在新家的第一個晚上就被鎖在家中了。Basinger表示：“我對門無能為力，所有的窗戶都已啟動，所有的運動傳感器都打開了。我不知道該怎么辦，所以那天晚上我就一直鎖在屋子里?！边@是他花了15年的時間積蓄購買了位于阿什維爾的三居室錯層式房屋。

原來，這所房子的前任主人安裝了一個智能安全系統(tǒng)，但沒有告訴Basinger。Basinger表示：“在一個新地方，無法控制正在發(fā)生的事情，這真的令人不安?！?/p>

如今，智能技術幾乎可以在家中的任何日常用品中找到:電視、冰箱、語音助手、門鈴、咖啡機、恒溫器、燈、鬧鐘、吸塵器、牙刷等等。根據(jù)Plume在2022年發(fā)布的一份報告，美國家庭平均擁有20臺聯(lián)網(wǎng)設備。

隨著我們在家中的數(shù)字足跡越來越大，控制這些設備所需的無數(shù)應用程序和賬戶也越來越多。所有這些自動化為人們失去進入或控制家庭某些方面的機會創(chuàng)造了更多機會。

堪薩斯州立大學傳播學教授Heather Suzanne Woods在即將出版一本關于智能家居的書中寫道：“家是我們可以控制的——它是私人的，是受保護的，是我們的空間。”

但這種控制感——即使在理想情況下，用戶是設備的原始所有者，可以使用自己編造的密碼唯一訪問設備，通常也不過是一種幻想。

在最好的情況下，當我們不能完全管理自己的設備時，我們在私人空間建立的復雜的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)是令人討厭的、耗時的或昂貴的。在最壞的情況下，當不良行為者連接到這些設備時，可能會變成濫用工具——讓那些懷有惡意的人，甚至不在家的人進行監(jiān)視、嘲諷或在精神上折磨人。

當你無法控制家里的設備時會發(fā)生什么?你的家在控制你嗎?

一個功能，而不是一個Bug

最后，Basinger找到了自己的房地產經(jīng)紀人，并聯(lián)系上了之前的房主，最終“住進了自己的房子”。前房主為Basinger創(chuàng)建了一個訪問系統(tǒng)的來客帳戶，但他仍然沒有完全的管理員權限。在給該系統(tǒng)的制造商Vivint致電后，Basinger了解到，他必須安裝一個全新的系統(tǒng)才能完全控制它，因為目前的系統(tǒng)很快就會被淘汰。Basinger已經(jīng)在設置上經(jīng)歷了這么多麻煩，再購買一個聽起來對其沒有多大吸引力，所以他決定保持現(xiàn)狀?，F(xiàn)在，他可以控制家里的大部分事情，例如，它告訴他什么時候睡覺，但不能控制所有事情，如無法改變設備在家里的位置。

Basinger曾想過，前房主(目前仍是安全系統(tǒng)的管理員)可能會更改設置，或者監(jiān)視他?！叭绻娴南?，可以登錄并查看誰人進出。理論上他可以改變我的體溫——掌握所有的氣候控制，”Basinger表示“當門打開時，我的手機上會收到通知，所以假設如果前房主沒有關閉它，他仍然會收到這些通知。”幸運的是，這還不是問題。

2019年秋天的頭一天，Aaron Barden回到家，發(fā)現(xiàn)家里的溫度是78度?！疤鞖夥浅?，我只是想知道，‘這是怎么回事?’”32歲的Barden是一名工程師，住在明尼蘇達州的新希望。“那時我才意識到，智能恒溫器里已經(jīng)有編程了?！?/p>

Barden是幾個月前搬進這棟房子的，他注意到房子里安裝了Honeywell智能恒溫器，但當時他并沒有多想。他后來了解到，房子的前任主人在恒溫器上設定了一個定制的加熱和冷卻時間表。

“我試著遠程訪問，因為我在想，如果能遠程將恒溫器設置成我想要的任何溫度，那就太好了，”Barden表示：“但我不能這樣做，因為恒溫器有一個注冊碼，它與前房主的賬戶相關聯(lián)?！?/p>

雖然這是一個浪費時間的過程，但Barden最終想出了如何取消原設定，并手動將物理設備上的溫度設置更改為自己的喜好——就像使用普通的“不智能”恒溫器一樣。

Barden聯(lián)系了Honeywell的客戶服務部門，后者要求他填寫一張表格，解除恒溫器與前一位用戶賬戶之間的關聯(lián)。“但當我到這一點時，”Barden表示：“我明白了如何在本地完成所有的編程，而不需要連接到互聯(lián)網(wǎng)。所以我真的沒有費心?！?/p>

Vivint負責客戶體驗的高級副總裁David Porter在一份電子郵件聲明中表示:“如果我們有前房主的授權，可以停用其賬戶，并為客戶設置更正新房主的文件，這是一個簡單的過程。與買賣雙方保持一致在這方面發(fā)揮著關鍵作用——我們建議購房者在交易結束前與其代理討論，以避免設備丟失和延遲失效?！?/p>

Honeywell智能恒溫器的設計和服務公司Resideo的一位發(fā)言人表示，其“提供安全支持，以幫助簡化智能解決方案的入住過程”，并提供了如何刪除恒溫器的說明鏈接?！坝捎谖覀兊目蛻艏捌湓O備的安全是最優(yōu)先考慮的，我們在設備過渡期間采取了幾個步驟，以確保在將設備的控制權轉移到新帳戶之前保護兩個用戶。”

其他人控制智能設備的能力“在當前許多智能家居的設計中是相當隱含的。這是一個功能，而不是一個Bug，”Woods表示：“至少在現(xiàn)在來看，完全控制一個人的智能家居是不可能的。部分原因是智能設備的全部目的是將控制權交給某人或某物——無論是設備、平臺還是代碼。用戶將工作、思考或管理委托給智能設備?！?/p>

“我像個囚犯一樣住在家里”

然后，智能生活的陰暗面就會顯現(xiàn)出來，我們家庭空間的每一個角落和縫隙都充滿了小玩意和小發(fā)明。

Lindsey Song是紐約網(wǎng)絡虐待特別工作組的聯(lián)合主席，也是家庭庇護所法庭倡導項目的副主任。其表示，其觀察到在家庭虐待案件中使用智能家居設備的情況有所上升。

“家庭中已經(jīng)推出了許多不同的技術，這些技術非常有益，但也極具侵入性。我們經(jīng)?？吹竭@種方法被用來對付那些施虐者已經(jīng)離開家，但施虐者仍然以這種方式與她們聯(lián)系在一起的幸存者，”Song表示：“他們仍然能夠訪問自己的設備、賬戶和信息?！?/p>

在炎熱的夏天，遠程打開智能恒溫器的溫度、關燈和開燈、在電視屏幕上顯示令人生畏的信息，如“我在看著你”、在智能音箱上播放進攻性或觸發(fā)性歌曲。這些都是Song在工作中目睹的數(shù)十起智能家居虐待案件中的一部分。

終止科技濫用診所的Ms.Ramjit表示，終止此類濫用的部分困難在于，很難向法庭或設備制造商證明該設備是被施虐者利用。通常，這是一個共享賬戶，平臺或供應商無法區(qū)分誰在使用，它看起來像一個授權用戶。

法律體系也沒有完全跟上智能設備的步伐。在紐約州，法院可以命令施暴者“不得遠程控制任何影響受命令保護的人的家庭、車輛或財產的連接設備”。但并非所有的保護令都能說明這一點。

“我還沒有看到包含這一條款的保護令，”Song表示：“這是新加入的法律，我認為法官、律師和訴訟當事人都不熟悉，所以它根本沒有真正付諸實踐?！?/p>

家庭庇護所布朗克斯區(qū)和曼哈頓法律項目與政策主管Jennifer Friedman回憶起一個案例，一位女性是家庭暴力的受害者，她獲得了一份保護令，禁止她的前任進入家中。但這名男子會在遠處操縱家里的智能鎖，在不同的時間鎖上和打開門?！半m然他被禁止或靠近我的家，但他仍然通過這個應用程序控制家庭，這令人感到害怕，”Friedman表示。

40歲的Shamima Ahmed在客廳打電話時，發(fā)現(xiàn)天花板上有一盞閃爍的紅燈。這是一個家庭安全攝像頭，她后來發(fā)現(xiàn)還有幾個，是她丈夫當時安裝的。法院下達了一項保護令，禁止Ahmed的丈夫進入家中，因為他曾在身體和精神上虐待她，而攝像頭是他從遠處監(jiān)視她的方式。

她敏銳地意識到，她的一舉一動都可能被追蹤，即使施虐者不在家，且法律要求他遠離，但他仍然存在。Ahmed表示：“我覺得我不能說話。我像囚犯一樣住在家里。”她是皇后區(qū)的一名發(fā)型師和化妝師。

現(xiàn)在已經(jīng)離婚的Ahmed搬進了自己的新家，但恐懼和被監(jiān)視的感覺依然存在。Ahmed表示，一開始睡不著，且有時仍然會感到恐慌，這需要一段時間。但她告訴自己，“這是我的房子，這是我安全的地方?！?/p>