新世紀(jì)以來，以AI、AR等為代表的新技術(shù)不斷推進著全球自動化的發(fā)展，數(shù)字化智能化屹然成為零售企業(yè)當(dāng)下布局的重點，通過技術(shù)賦能，優(yōu)化企業(yè)的運營效率、消費者觸達、組織架構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)等是當(dāng)前眾多零售企業(yè)都在探索的方向，尤其是供應(yīng)鏈與物流數(shù)智化能力的提升更是零售企業(yè)未來布局的重中之重。
就在近日，沃爾瑪公司開始了為期兩天的2023年投資社區(qū)會議，同時，該公司還重申了其對2024財年第一季度和全年的指導(dǎo)方針。據(jù)介紹，通過廣泛的工作，沃爾瑪正在重新設(shè)計其供應(yīng)鏈，通過更智能、更互聯(lián)的全渠道網(wǎng)絡(luò)滿足客戶需求，該網(wǎng)絡(luò)通過更多地使用數(shù)據(jù)、更智能的軟件和自動化來實現(xiàn)。以改善庫存、庫存準(zhǔn)確性和流程，無論客戶是在商店購物、提貨還是送貨。沃爾瑪計劃到2026財年末，約65%的門店將實現(xiàn)自動化服務(wù)，約55%的履約中心將采用自動化設(shè)施，單位平均成本將提高約20%。而就在幾天前，該公司公布了裁員 2000 多人的計劃。
此外，沃爾瑪還概述該公司預(yù)計其增長投資將如何改變其財務(wù)狀況，主要圍繞三個關(guān)鍵組成部分：全渠道業(yè)務(wù)模式帶來的銷售增長；通過改善品類和業(yè)務(wù)組合使收入來源多樣化；擴大經(jīng)過驗證的高回報投資，推動運營杠桿并提高增量運營利潤率。據(jù)悉，不僅沃爾瑪，美國第二大雇主亞馬遜也在全速推進業(yè)務(wù)自動化。眾所周知，目前國內(nèi)外市場上常見的無人店主流有兩類，一類是機器視覺技術(shù)無人店，一類是RFID技術(shù)無人店，還有部分自動售貨機組合，而沃爾瑪從一開始便選擇了RFID模式。早在2018年8月份，沃爾瑪就在美國新罕布夏州的Salem門店建立自動化取貨系統(tǒng)“Alphabot”。“Alphabot”由零售自動化解決方案公司Alert Innovation開發(fā)，Alphabot系統(tǒng)包含了自動儲存與檢索系統(tǒng)、自動揀貨系，以及主控系統(tǒng)，機器人將會透過主控系統(tǒng)在各倉儲中做移動；但農(nóng)產(chǎn)品以及肉類等鮮食訂單仍會由人工進行挑選及包裝。經(jīng)過一年的測試，沃爾瑪在2019年1月實施了該系統(tǒng)。目前系統(tǒng)在一個2萬平方英尺的倉庫空間內(nèi)運行。該系統(tǒng)的自動購物車收集客戶在線訂購的某些物品，包括冷藏和冷凍貨物，并將它們送到工作站，由沃爾瑪員工檢查、包裝和交付。Alphabot的集成將有助于簡化沃爾瑪?shù)脑诰€訂購過程，降低分發(fā)時間，提高準(zhǔn)確性。到了2022年，沃爾瑪預(yù)拓展RFID標(biāo)簽的應(yīng)用領(lǐng)域，要求與其合作的供應(yīng)商，在新的需要擴展的商品上，需要使用RFID電子標(biāo)簽，才能夠在商場上架。沃爾瑪原先使用RFID電子標(biāo)簽主要應(yīng)用的商品領(lǐng)域在服裝與鞋子領(lǐng)域上，而這次將擴展到更多領(lǐng)域。
使用RFID技術(shù)以后，沃爾瑪能夠更好地利用它來管理庫存，從而加快商品供貨效率，讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。除此之外從商場的運營成本上看，使用RFID技術(shù)，還可以減少人工、物流等成本，進一步實現(xiàn)無人化管理。而對于此次投資社區(qū)會議上發(fā)布的計劃，沃爾瑪執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官約翰·戴維·雷尼（JohnDavidRainey）對此發(fā)表講話。他表示，我們相信已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，可以幫助定義零售業(yè)的新篇章，并在推動強勁增長和股東回報的同時實現(xiàn)這一目標(biāo)。我們認為大約4%的銷售額增長和更快的營業(yè)收入增長仍然是未來3-5年業(yè)務(wù)的合適目標(biāo)。我們所做的投資使我們處于有利地位，并有望以更高的利潤率實現(xiàn)穩(wěn)定和持續(xù)的增長。如果我們在未來五年內(nèi)實現(xiàn)4%的銷售額增長目標(biāo)，那么我們將在目前約6000億美元的基礎(chǔ)上增加超過1300億美元的銷售額。最重要的是，我們認為未來3-5年營業(yè)收入增長的機會可能比概述的要好。
另外，該公司重申其2024財年第一季度和全年指導(dǎo)方針：綜合凈銷售額增長4.5%至5.0%；綜合營業(yè)收入將固定匯率增加3.5%至4.0%，受到后進先出法235個基點的負面影響；調(diào)整后每股收益1.25美元至1.30美元，包括LIFO的預(yù)期0.03美元影響。
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