上個(gè)世紀(jì)90年代，在歐美企業(yè)向中國市場高歌猛進(jìn)、聯(lián)想等“后來者”快速崛起之際，作為國內(nèi)最早一批進(jìn)入中國市場的日本企業(yè)卻步履蹣跚，被落在了后面。

　　2005年12月初，日本NEC總部，在為中國媒體訪問團(tuán)舉辦的歡迎宴會(huì)上，在場的每位NEC總部相關(guān)負(fù)責(zé)人在與中國記者交流時(shí)都會(huì)問這樣的問題：“在中國我們怎樣做會(huì)更好”。

　　怎樣才能重新贏得中國市場？像NEC這樣的老牌日本企業(yè)已經(jīng)開始重新謀劃中國市場，并加速中國市場本土化改良運(yùn)動(dòng)。

　　NEC東京總社大樓坐落在寸土寸金的東京中心地區(qū)，在附近的眾多樓宇建筑中顯得莊重而氣勢宏偉。在這43層的大樓中，有5000名NEC員工在這里辦公。走進(jìn)去，首先映入眼簾的是寬敞的大廳。然而，在中國北京，IBM、惠普、微軟等外資企業(yè)和聯(lián)想等企業(yè)有單獨(dú)的辦公大廈，NEC還沒有自己獨(dú)立的辦公大樓，辦公地分散在位于繁華商業(yè)區(qū)北京東方廣場和中關(guān)村地區(qū)的世寧大廈。兩處相隔很遠(yuǎn)，打出租車需要近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。

　　這也是實(shí)力和差距的一個(gè)體現(xiàn)。NEC在日本IT和通訊領(lǐng)域都具備領(lǐng)先的地位；但在中國市場盡管進(jìn)入30年之久，卻已經(jīng)被“后來者”IBM、惠普等歐美企業(yè)和聯(lián)想等本土優(yōu)秀甩在了后面。

　　百年老店的底蘊(yùn)與失落

　　NEC是一家名副其實(shí)的百年老店。NEC公司創(chuàng)立于1899年，最早是當(dāng)時(shí)AT＆T在日本的合資公司，現(xiàn)在NEC的業(yè)務(wù)主要分為通訊、IT、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)。 NEC與其他日本IT企業(yè)一樣有著長長的產(chǎn)品線。從通信起家的NEC現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為包括225家子（孫）公司的龐大的通信/信息企業(yè)，在2004年銷售額為454億美元。。

　　現(xiàn)在大家都已經(jīng)看到，IT與通信的結(jié)合是必然發(fā)展趨勢。而在1977年，當(dāng)時(shí)的NEC總裁小林宏治在亞特蘭大就領(lǐng)先地提出了計(jì)算機(jī)與通信互通的理念。此后，從通信起家的NEC開始致力于通信和計(jì)算機(jī)并重的發(fā)展方向。世界上運(yùn)算速度最快的超級計(jì)算機(jī)——“地球模擬中心”就出自NEC門下，“地球模擬中心”是目前世界上最高性能的超級計(jì)算機(jī)。在由日本宇宙開發(fā)事業(yè)團(tuán)、日本原子能研究所以及海洋科學(xué)技術(shù)中心共同開發(fā)的矢量型超級計(jì)算機(jī)——“地球模擬中心”中，NEC在其中提供了全部設(shè)備——640臺用來進(jìn)行演算處理的“計(jì)算節(jié)點(diǎn)”和65臺用于連接計(jì)算節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在日本國內(nèi)，NEC公司不僅過去、當(dāng)前是通信信息業(yè)的老大，而且未來也無人可以撼動(dòng)其地位。據(jù)介紹，在舉世聞名的全球首個(gè)3G商用網(wǎng)絡(luò)FOMA中，NEC公司提供了75％的3G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和90％的3G終端設(shè)備。出席i－EXPO展大會(huì)論壇的NEC副社長矢野表示，在下一代網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，NEC幾乎壟斷了日本國內(nèi)運(yùn)營商的主要市場。

　　　 記者參觀了日本的“7／ELEVEN”超市，信息主管向記者介紹，通過使用NEC提供的一整套信息系統(tǒng)，整個(gè)“7／ELEVEN”連鎖集團(tuán)在日本的物流成本從7％降到了1％。不僅在針對流通業(yè)和制造業(yè)等行業(yè)的信息化解決方案方面，NEC保持領(lǐng)先的實(shí)力，在當(dāng)前十分熱門的RFID的應(yīng)用開發(fā)上，NEC公司也走在了前列。一些應(yīng)用了NEC提供的RFID方案的商場和展示廳里，電子導(dǎo)航屏能夠?qū)崟r(shí)向帶有RFID標(biāo)簽的掛牌顧客提供符合其需求和喜好的導(dǎo)航信息。

　　然在，在中國，人們對NEC的認(rèn)識和它的規(guī)模與實(shí)力極不相稱。 NEC“老兵”巖岡泰夫去年6月份來到中國擔(dān)任NEC-CAS（1994年由日本電氣公司（NEC）及中國科學(xué)院（CAS）合資創(chuàng)辦的軟件公司）的新任總經(jīng)理，不久他就感到這樣的“落差”。巖岡先生此前30多年的時(shí)間一直在NEC從事軟件開發(fā)工作。在日本，NEC軟件的地位是領(lǐng)先的，銷售產(chǎn)品已經(jīng)不用品牌推廣，而他剛到中國不久就發(fā)現(xiàn)，NEC軟件在中國缺乏品牌認(rèn)知度，而在中國市場和NEC競爭的卻是IBM、甲骨文、BEA等在中國市場耕耘多年的知名軟件品牌，他要把在日本市場已經(jīng)做到領(lǐng)先位置的nec軟件推廣到中國，還要先從樹起品牌認(rèn)知度開始。

　　重新謀劃中國市場

　　實(shí)際上，NEC在華對業(yè)務(wù)可以追到30多年前。1972年中國邦交正?；院螅毡臼紫嗵镏薪菢s訪問中國，中國要將這次出訪進(jìn)行全球直播，但當(dāng)時(shí)中國并不具備這樣的技術(shù)也沒有直播設(shè)備，NEC被日本政府指派臨時(shí)在北京首都機(jī)場搭建起衛(wèi)星轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，這成就了NEC第一次進(jìn)入中國。此后一直到上個(gè)世紀(jì)八十年代末期這個(gè)這個(gè)階段NEC都是以產(chǎn)品出口為中心的階段。

　　接下來的整個(gè)90年代，可以理解為“合資階段”。在這個(gè)時(shí)期，NEC在中國設(shè)立了包括首鋼NEC、上海華虹NEC、NEC-CAS等五十多家家合資企業(yè)。然而，這些合資業(yè)務(wù)重疊，彼此獨(dú)立，處在放任自流的松散狀態(tài)中。這成了NEC在中國發(fā)展的最大障礙。這個(gè)時(shí)期，NEC在中國收獲的卻只有微名和薄利，不少合資企業(yè)都陷入虧損當(dāng)中。

　　實(shí)際上，在上面兩個(gè)時(shí)期，象其他所有的日本IT企業(yè)一樣，NEC因?yàn)榉N種原因并沒有真正制定明確的中國戰(zhàn)略。

　　從2000年初開始，NEC開啟在華業(yè)務(wù)的新階段——把中國作為一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略市場來定位。和其他日企一樣，NEC重新定位中國市場，既有NEC“內(nèi)部”原因也有大環(huán)境的“外部”原因。

　　近幾年，身處低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的日本企業(yè)，因?yàn)檫^分倚重日漸飽的日本本土市場，也呈現(xiàn)出疲態(tài)。NEC自2000年以來業(yè)績一直處于“低位徘徊”。為此，NEC也不得不積極謀求轉(zhuǎn)型，尋求突破。NEC不僅是從IT、網(wǎng)絡(luò)、電子元器件各業(yè)務(wù)分立轉(zhuǎn)向融合，也從從面向國內(nèi)轉(zhuǎn)向面向全世界.其中市場需要旺盛得中國是NEC迫切想要開發(fā)的市場。而此時(shí)，隨著中國開放政策的推進(jìn)和調(diào)整，獨(dú)資企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)可以在中國市場銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而且為了適合新的發(fā)展，越來越多的合資企業(yè)可以選擇獨(dú)資的形式。這為NEC加速中國本土化運(yùn)營提供了政策環(huán)境。

　　NEC經(jīng)營企劃部中村哲也部長在接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，NEC今后的發(fā)展戰(zhàn)略就是以IT和網(wǎng)絡(luò)解決方案為中心，尋求全球化發(fā)展。目前，NEC海外市場收入所占比重僅占到23％～27％這樣的水平，NEC的中期目標(biāo)是希望把海外的銷售比重?cái)U(kuò)大到30％左右。

　　在NEC全球化戰(zhàn)略當(dāng)中，中國被單獨(dú)拿出來，而且被看作是最重要的一塊市場，與美國、歐洲、亞太并列。在NEC總部，還專門設(shè)立了十多個(gè)人的中國事業(yè)推進(jìn)部。2004年初，NEC執(zhí)行董事國島擔(dān)任NEC（中國）有限公司董事長親自到北京坐鎮(zhèn)。國島表示，從2000年開始，NEC積極推進(jìn)包括發(fā)揮中國本土優(yōu)勢推進(jìn)新業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)化以中國為主體的研究開發(fā)，建立全球性供應(yīng)鏈基地等在中國事業(yè)。

　　2005年12月初，在日本東京舉行的由NEC公司舉辦、多家合作伙伴支持的i-EXPO2005展會(huì)，據(jù)介紹，是日本國內(nèi)由企業(yè)發(fā)起的最高級別的展覽會(huì)。i-EXPO展覽會(huì)已經(jīng)有20多年的歷史，主要對Nec客戶和合作伙伴開放。而在這屆的展覽上，首次對中國記者，也是首次對海外記者開放。在此次展會(huì)上，NEC還專門開辟出一角展示了其在華事業(yè)的一些情況和重點(diǎn)范疇，這足以說明其對中國市場的重視程度。

　　但是NEC清楚，要真正了解和融入中國市場，還要惡補(bǔ)許多功課。

　　一體化收編與整合

　　作為較早的一批在華成立分公司的外資企業(yè)， NEC曾在中國成立了數(shù)不清的分支機(jī)構(gòu)，數(shù)目眾多的獨(dú)立的“小NEC” 各自為政、資源分散，使得NEC在組織結(jié)構(gòu)上缺乏推進(jìn)力。這就決定了NEC必須經(jīng)歷整合的“陣痛”。

　　一個(gè)龐大、分散、橫跨很多產(chǎn)品領(lǐng)域的企業(yè)如何在新時(shí)期發(fā)揮整體優(yōu)勢？

　　NEC開始了對在華業(yè)務(wù)進(jìn)收編整合運(yùn)動(dòng)。據(jù)了解，在2000年的時(shí)候，NEC通過收購股權(quán)的方式進(jìn)行了一些獨(dú)資化方面的努力，當(dāng)時(shí)NEC在業(yè)務(wù)整合上已經(jīng)有了一個(gè)方向，為后期的大整合作了必要的準(zhǔn)備。

　　2004年初，國島矩彥在京宣布，NEC對在華企業(yè)進(jìn)行合并重組，這是NEC在華投資30年來最大的一次子公司體制調(diào)整。2004年6月1日，NEC它把在中國的所有通訊企業(yè)整合成立了NEC通信(中國)有限公司，并聘請前摩托羅拉手機(jī)中國區(qū)總經(jīng)理盧雷就職，成為日本IT企業(yè)在華整合的一次標(biāo)志性事件。此后又把所有的IT業(yè)務(wù)整合而成NEC信息系統(tǒng)(中國)有限公司。2005年10月份，NEC成立NEC電子（中國）公司，把相關(guān)的設(shè)計(jì)開發(fā)部門和銷售部門并入了進(jìn)來。據(jù)國島介紹，因?yàn)榘雽?dǎo)體業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，NEC半導(dǎo)體業(yè)務(wù)將進(jìn)行方向性的調(diào)整和體制改革，將由新成立的NEC電子公司來做具體工作。

　　“把每一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的窗口單一化，使得客戶在找我們的時(shí)候有一個(gè)統(tǒng)一的接口?！眹鴯u說.在國島看來，業(yè)務(wù)整合不僅為了統(tǒng)一品牌形象的需要，更是為了更好的進(jìn)行一體化業(yè)務(wù)拓展。

　　NEC力爭在IT、通信、半導(dǎo)體三個(gè)大的領(lǐng)域推行窗口的單一化，而且現(xiàn)在還看整合進(jìn)展也很順利。但是，在IT與通信融合的大背景下，自身橫跨這兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的NEC這樣的模式還難以發(fā)揮出融合的優(yōu)勢。

　　像IBM、惠普等提供IT服務(wù)的歐美企業(yè)，內(nèi)部都執(zhí)行一體化的管理模式。而像NEC等很多日本企業(yè)則實(shí)行的是放權(quán)的分散管理體制，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域獨(dú)立經(jīng)營運(yùn)作。這樣的管理體制顯然不利于NEC的IT和網(wǎng)絡(luò)解決方案的融合發(fā)展。

　　對此，國島表示，從市場角度來看，最理想的形式是在中國市場上有一個(gè)單一的統(tǒng)一窗口。但不容忽視的是，為了更加迅速的傳達(dá)NEC各項(xiàng)戰(zhàn)略政策以及使其滲透到市場環(huán)節(jié)之中，要賦予各個(gè)事業(yè)領(lǐng)域獨(dú)立的權(quán)限也是非常必要的。

　　盡管已經(jīng)整合成立了NEC信息系統(tǒng)(中國)有限公司、NEC通訊（中國）有限公司和NEC電子有限公司，但截止２００５年１０月，NEC集團(tuán)在華包括中國在陸，香港和臺灣在內(nèi)還一共有69家公司法人公司。這里面有很多公司都是NEC直接的子公司，子公司的子公司所設(shè)立的當(dāng)?shù)胤ㄈ?。有這么多當(dāng)?shù)胤ㄈ斯荆步oNEC的一體化的發(fā)展帶來了不便，“這確實(shí)仍然是我們面臨著一個(gè)很大的課題?！眹鴯u承認(rèn)。

　　人才本土化“試點(diǎn)”

　　要積極推進(jìn)經(jīng)營的當(dāng)?shù)鼗?，離不開本土化的經(jīng)營人才。在國島看來，這樣的本土經(jīng)營者也要理解和實(shí)施NEC思路，或者引進(jìn)和采用NEC的成功經(jīng)驗(yàn)。為此，NEC針對中國各法人公司的各個(gè)層面的員工進(jìn)行這種教育和培訓(xùn)活動(dòng)——讓中國本土人熟悉和理解NEC的戰(zhàn)略和文化。國島本人也經(jīng)常作為培訓(xùn)的講師。

　　記者在日本NEC總部參觀時(shí)，遇見從NEC中國派到日本總部短期工作的張春娣。據(jù)記者從NEC內(nèi)部了解，張春娣是NEC中國第一個(gè)派到日本短期工作（實(shí)習(xí)）的人，從2004年10月到日本工資，預(yù)計(jì)時(shí)間是兩年。

　　對于歐美企業(yè)來說，中國公司的員工被派到總部學(xué)習(xí)并不稀奇，但對于日本公司來說，派中國員工到總部“受訓(xùn)”的情況還很少出現(xiàn)?！八强偛颗囵B(yǎng)的對象，回國后肯定會(huì)放到重要的崗位?！睆埓烘啡ト毡厩皳?dān)任的是NEC中國市場部負(fù)責(zé)人。

　　與此同時(shí)，NEC加速經(jīng)營管理人才的本土化也開始另一種大膽嘗試——從歐美企業(yè)中空降本土化經(jīng)理人。2004年4月，NEC成立NEC通訊（中國）有限公司，并請來了原摩托羅拉全球副總裁兼?zhèn)€人通訊事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理盧雷出任總裁。NEC（通訊）盧雷的上任，打破了NEC在用人制度上的百年禁忌。

　　上任不久后的盧雷給NEC通訊(中國)公司打造了一支具有國際化背景團(tuán)隊(duì)——管理層不僅國別眾多，還大都有在跨國公司工作的背景，其中很多人不會(huì)說日本而卻會(huì)說一口流利的英語。

　　與一般日企的穩(wěn)扎穩(wěn)打風(fēng)格不同，熟悉市場、善于造勢的盧雷，上任后的第一項(xiàng)工作就是提高公司品牌知名度：NEC斥巨資奪標(biāo)央視黃金時(shí)段廣告；統(tǒng)一更換賣場形象標(biāo)識，全面啟用全新的“知心你我”品牌戰(zhàn)略，并請“萬人迷”陳好擔(dān)當(dāng)NEC手機(jī)代言人。NEC通訊在廣告和公關(guān)宣傳上造勢在短期內(nèi)不僅讓NEC手機(jī)的品牌知名度大為提高，也讓更多的人知道了“NEC”。

　　然而，務(wù)實(shí)的NEC和其他日本企業(yè)一樣，他們更需要看到的是實(shí)實(shí)在在的利潤回報(bào)。特別是在NEC公司整體業(yè)績增長乏力的背景下，需要中國這樣的高速發(fā)展的市場為它提升業(yè)績分?jǐn)?shù)。所以，這樣的問題也許無法回避：盧雷的成績是否能達(dá)到總部的期望值？盧雷能在NEC呆多久？

　　NEC公司的一位部門主管告訴記者：“大家都知道日本企業(yè)文化與歐美企業(yè)有著相當(dāng)大的差距。日本企業(yè)一般做事風(fēng)格是緩變的，不但講求工作結(jié)果，也非常看重工作過程，而歐美企業(yè)則講求結(jié)果導(dǎo)向?！笨梢韵胂?，“歐美派”風(fēng)格與“日派”的沖突將是難以避免的。日本企業(yè)還鮮有從歐美企業(yè)中“空降”職業(yè)經(jīng)理人成功的先例。

　　2003年，富士通曾史無前例地引入時(shí)任美國EMC中國大陸和香港地區(qū)總裁的郭尊華，任命為富士通中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，郭尊華到任富士通之初，也信心滿懷，并從歐美企業(yè)中引入如原康柏大中國區(qū)市場總監(jiān)、惠普中國區(qū)專業(yè)及支持服務(wù)集團(tuán)市場策略及業(yè)務(wù)聯(lián)盟總經(jīng)理孫秀芳的知名經(jīng)理人，一手打造自己的黃金管理團(tuán)隊(duì)，并向總部承諾“交上3年業(yè)績翻3倍的高分答卷”。然而，3年時(shí)間未到，2005年1月，郭尊華離開富士通，出任VERITAS大中國區(qū)總裁，他所組建的“歐美”派團(tuán)隊(duì)成員也多先后離開。

　　有該分析人士認(rèn)為，也許類似于張春娣這樣的“內(nèi)部培養(yǎng)”方式——既熟悉和理解NEC戰(zhàn)略和日本文化的中國管理人才會(huì)更具有現(xiàn)實(shí)可行性。

　　絕地反攻，勝算幾何

　　NEC不僅要從體制和人才等方面下“內(nèi)功”，而且在“安內(nèi)”的同時(shí)要“攘外”。

　　在中國市場NEC一直在與老對手富士通在較量。與NEC產(chǎn)品線有嚴(yán)重重合的富士通在除手機(jī)之外的多個(gè)領(lǐng)域都將和NEC面對面。

　　但國島矩彥認(rèn)為：“從綜合實(shí)力上講，NEC的競爭力稍強(qiáng)些，在日本很多領(lǐng)域NEC都是NO.1。”提及市場優(yōu)勢，國島矩彥強(qiáng)調(diào)了進(jìn)入中國市場的2萬多家日資企業(yè)，這又令人想到富士通等其他日本公司也有過類似的說法。 東芝、日立、NEC以及富士通，在中國發(fā)生競爭是在所難免。這是他們本土競爭的一個(gè)延續(xù)。

　　目前NEC在中國的主要企業(yè)客戶還是日資企業(yè)，現(xiàn)在NEC在致力于向日資企業(yè)以外的中國本土企業(yè)市場拓展，它將直接面對的是IBM、惠普等在中國深耕多年的歐美廠商和聯(lián)想、華為等中國本土領(lǐng)先企業(yè)的競爭壓力。

　　“我們必須掌握和了解中國IT 市場的情況來定位?！盢EC信息系統(tǒng)（中國）有限公司總裁木戸脇在接受記者采訪時(shí)說，按照行業(yè)區(qū)分，一般中國IT市場的份額排序是按照政府、電信、金融、制造、教育按照這樣的順序排列。木戸脇清楚，要拓展中國本土市場，NEC遠(yuǎn)不如IBM、HP、DELL這樣的國際品牌的影響力。所以，NEC把在IT市場中占大部分份額的政府，電信，金融等領(lǐng)域——這些領(lǐng)域也是IBM、惠普等企業(yè)占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢的領(lǐng)地，作為NEC挑戰(zhàn)性的行業(yè)進(jìn)行開拓。而把“制造、流通、汽車”這樣的相對新興的領(lǐng)域作為拓展的核心行業(yè)。對于政府、電信、金融市場，實(shí)力派競爭對手云集，是NEC下一步進(jìn)展的目標(biāo)。木戸脇強(qiáng)調(diào)要采用投資和并購中國本土企業(yè)的手段來拓展。

　　NEC想把自己定位成立一個(gè)“差別化的解決方案的供應(yīng)商”的角色——利用已經(jīng)在日本開發(fā)，并向全球展開的生物和信息安全技術(shù)和方案、RFID等應(yīng)用拓展行業(yè)市場。 NEC的RFID技術(shù)在上海第一百貨得到了初步應(yīng)用。據(jù)木戸脇介紹，上海一百的應(yīng)用系統(tǒng)不僅是RFID，主要是CRM系統(tǒng)。該系統(tǒng)RFID技術(shù)得到應(yīng)用，目前第一步實(shí)驗(yàn)階段已經(jīng)完成，現(xiàn)在正與客戶討論如何建設(shè)適應(yīng)中國客戶的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　對于比較吸引大家眼球的NEC手機(jī)業(yè)務(wù)，國島明確表示，由于中國的移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)屬于飽和狀態(tài)，國內(nèi)手機(jī)廠商非常多， NEC正在做手機(jī)機(jī)種的壓縮和市場的重新考慮，擬推行以中段市場和高端市場為目標(biāo)市場政策。如此看來，近期 “NEC要退出中低端手機(jī)市場”的傳聞并非空穴來風(fēng)。

　　據(jù)記者了解，4月初將是NEC新財(cái)年的開始，按照以往慣例，也是NEC調(diào)整新一年戰(zhàn)略的時(shí)候?！靶碌囊荒赀€應(yīng)該還會(huì)有新的調(diào)整。正像一位專家指出：NEC的本土化推進(jìn)和調(diào)整之路還處于摸索階段，在企業(yè)本土化進(jìn)程上NEC還有很長的路要走。