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RFID在零售物流業(yè)內(nèi)雷聲大雨點小

2005-12-22 10:18 《IT經(jīng)理世界》
關(guān)鍵詞:零售物流

導(dǎo)讀:相對于全球知名零售、物流和IT公司在中國市場布道RFID的“雷聲大雨點小”,政府的推動作用反而使這一新興技術(shù)有望在公共事業(yè)中首先得到普遍應(yīng)用。

  

  馬路正中間橫著一張辦公桌,后面坐著一位優(yōu)雅的女士,然后攔住了一輛急馳的貨車,女士告訴司機:“你們已經(jīng)迷路了”。因為貨車上有RFID電子標簽,所以有了即時全程監(jiān)控貨物去向的可能——這個帶有美國式幽默的廣告在中國熱播,而RFID電子標簽卻真的已經(jīng)奔跑在上海的大街小巷了。

  日前,上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和上海市城市交通管理局聯(lián)合發(fā)出通知,上海全市出租車行業(yè)要在計價器管理中全面推廣使用電子標簽,到2005年底,上海全市4萬余輛出租車將背著RFID技術(shù)的電子標簽滿街跑。

  上海出租車的新配置

  大多數(shù)出租車司機并沒有意識到,給計價器新貼上的這個標簽有什么作用,即使是在出租車公司和質(zhì)量監(jiān)督局,也只有相關(guān)負責(zé)人才了解,但這都無礙于RFID在上海出租車計價器上發(fā)揮越來越多的作用。

  此前,由于對應(yīng)計價器的號碼外置,容易磨損,所以經(jīng)常出現(xiàn)檢定結(jié)果和檢測號碼前后對不上號的情況,這樣的差錯率大約是5%,因此每年在車輛檢定之后,出租車公司需要耗費大量時間重新確認號碼的準確性。

  與此同時,工作效率低的問題,也困擾著負責(zé)檢定計價器的上海質(zhì)量監(jiān)督局所屬的“上海市計量器具強制檢定中心”。在每年出租車計價器進行檢定開始時,往往需要由車隊安排時間,通知司機集中到“強檢中心”排隊等候,這令“視時間如金錢”的出租車司機頗有微辭。

  據(jù)“強檢中心”主任錢大鼎介紹說,自2000年開始,上海質(zhì)監(jiān)部門和“強檢中心”就開始尋找替代方法。最初,曾經(jīng)打算使用IC卡技術(shù),但由于IC卡存在機卡分離的情況,而最終選擇了RFID。

  據(jù)上海質(zhì)量監(jiān)督管理局的資料顯示,RFID電子標簽的作用包括,實施對計價器的合法性認證,以芯片內(nèi)集成的有效信息來保證計價器檢定信息的完整和準確。

  通過建立以IT系統(tǒng)支撐的電子標簽管理系統(tǒng),可以大大提高自動化程度,提高效率。而檢定地點可以設(shè)置在多個出租車經(jīng)常經(jīng)過的地方,以往排隊等候的情況將會改變,RFID可以讓檢定在2分鐘內(nèi)完成。隨便哪天司機送客人到檢定地點附近時,就可以開進去檢定。檢定工作已經(jīng)變得非常簡單。

  王家振是上海華申智能卡應(yīng)用系統(tǒng)有限公司的總經(jīng)理,他的公司參與了上?!皬姍z中心”此次針對上海出租車全行業(yè)使用電子標簽的開發(fā)工作。

  王家振認為,從采用RFID的原因和受益上看,主要體現(xiàn)在兩個方面。RFID電子標簽中詳細記錄了計價器的型號、對應(yīng)的出租車號和檢定日期等相關(guān)資料,以電子標簽作為信息載體,結(jié)合安全認證、數(shù)字簽名等技術(shù),并且與具體的出租車進行捆綁,很輕松地實現(xiàn)了計價器標識的唯一性。

  中國推廣為何受阻

  事實上,RFID技術(shù)上的優(yōu)越性在各種實驗中已經(jīng)充分體現(xiàn)了出來。研究表明,采用RFID的商場補充脫銷貨物的效率比普通的商場高63%,沃爾瑪?shù)腞FID技術(shù)小組一直在不斷證實這種RFID技術(shù)對改善脫銷產(chǎn)生的巨大作用。

  而沃爾瑪部署RFID的步伐也是非常驚人,今年初,沃爾瑪宣布要將安裝RFID的商店的數(shù)量增加二倍多。到今年10月底,沃爾瑪全球已經(jīng)有500家商店、俱樂部和5個配送中心采用了RFID技術(shù),而且沃爾瑪規(guī)定,在2006年1月,沃爾瑪下一批200個供應(yīng)商供貨時,貨箱貨盤必須采用RFID技術(shù)的標簽,而到2007年初沃爾瑪采用RFID的供應(yīng)商將超過600家。按照計劃,沃爾瑪明年投入RFID運行的商店和為這些商店提供服務(wù)的配送中心數(shù)量將翻一番,到2006年年底,將有1000多家商店、俱樂部和配送中心全面使用RFID技術(shù)。

  但是在中國,沃爾瑪?shù)膭幼鲄s并不快。究其原因,還是一個相對成本的問題。

  對于供應(yīng)商而言,按照目前的情況,提供一個貼有RFID標簽的集裝箱,供應(yīng)商大約要為此花去50美分(根據(jù)資料顯示,每個標簽的成本20~30美分,粘貼標簽的成本20~30美分),而這個成本對應(yīng)于中國的物價水平,就是一支牙膏或者一包方便面的銷售價格。這樣的相對成本對于中國的供應(yīng)商而言,實在是有點高了,而條形碼的成本幾乎是可以忽略不計的。

  對于沃爾瑪而言,理論上,RFID可以節(jié)省供應(yīng)鏈成本達20%,而主要裁減的成本就是人力成本。RFID可以通過射頻信號自動識別目標對象,并獲取相關(guān)數(shù)據(jù),無須人工干預(yù),是條形碼的無線版本,消費者選購?fù)晟唐肪筒辉傩枰患l形碼來埋單了,推著手推車出門時,商品上的RFID價格標簽已進入電腦系統(tǒng),直接計算出總價格。

  但是這20%的成本節(jié)省,是根據(jù)全球市場的平均狀況得出的結(jié)論,對于勞動力成本全球最低廉的中國,在零售業(yè)的五大成本中,高居榜首的是租金成本,接近10%,人力成本在其中顯得微不足道。

  另外,RFID缺乏統(tǒng)一技術(shù)標準,在零售商的倉庫中,需要不止一種閱讀器,以此來分別處理來自不同硬件提供商生產(chǎn)的不同標簽,因此零售商的成本也不低。

  用高成本的RFID技術(shù)來替代低成本的勞動力,這對中國的零售商而言,顯然是得不償失了。

  民生領(lǐng)域的需求

  但是,在非人力成本等其他因素占主導(dǎo)的某些行業(yè)內(nèi),RFID的成本是可以被忽略的,因此RFID在這些行業(yè)的應(yīng)用反而有可能最快得到推廣。

  在上海出租車的案例中,每個電子標簽(包括系統(tǒng)在內(nèi))10元人民幣的價格,對單個產(chǎn)品價值不高的其他行業(yè)是不太可能承受的,但是相對于幾十萬元的車價,10元的成本又顯得微不足道了。

  有消息證實,電子標簽在出租車行業(yè)的應(yīng)用,將有可能被上海的技術(shù)監(jiān)督部門推廣到其它必須經(jīng)過強制監(jiān)測檢驗的項目中去。

  而且,這個費用并沒有加在出租車司機或者是出租車公司頭上,政府埋了單,政府的推廣決心可見一斑。

  在一個新技術(shù)推廣應(yīng)用的啟動階段,必然需要有強勢力量的推動,有時候是能夠帶來直接經(jīng)營效益的企業(yè),如沃爾瑪對RFID技術(shù)的熱衷。但是現(xiàn)在,真正起決定作用的是能夠帶來社會效益的政府。

  沃爾瑪還沒有把RFID技術(shù)用到中國市場上,同時,不管是像TNT這樣的物流巨頭,還是像IBM這樣的 IT巨人,都還沒有真正開始在中國市場上實現(xiàn)RFID的業(yè)務(wù)。

  于是,當大家都在討論RFID何時才有可能在中國的零售市場和物流行業(yè)找到用武之地時,RFID就先在中國的“非開環(huán)供應(yīng)鏈”管理系統(tǒng)中開花結(jié)果了。(從實施的角度上,RFID的應(yīng)用被分成開環(huán)和非開環(huán),開環(huán)指的是當RFID應(yīng)用在零售和物流領(lǐng)域,從原材料制造、采購到批發(fā)、配送、零售時,RFID貫穿在社會供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié);而所謂非開環(huán)指的是在一個相對封閉的大系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)對RFID的應(yīng)用,比如上海的出租車行業(yè)。

  用王家振的話說,盡管中國是未來電子標簽應(yīng)用最大的市場,但是由于物理環(huán)境復(fù)雜,物流業(yè)欠發(fā)達,產(chǎn)業(yè)部門對 RFID的技術(shù)準備不足,特別是在供應(yīng)鏈中應(yīng)用最為廣泛的超高頻標簽還有大量工作要做,因此,近期在中國物流業(yè)及各行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中大量采用RFID還為時過早。但是重要的是,RFID不僅可以應(yīng)用于物流和供應(yīng)鏈,其技術(shù)完全可以用于更多關(guān)系到老百姓安全和健康的“民生領(lǐng)域”。

  如社會治安領(lǐng)域中的危險化學(xué)品,爆炸物品的安全監(jiān)管,在衛(wèi)生安全領(lǐng)域中的藥品,動物食品等方面的安全管理系統(tǒng),這些都屬于“非開環(huán)供應(yīng)鏈管理”的電子標簽應(yīng)用,由于這類物品的標識標簽通常使用低頻或者是高頻標簽,在技術(shù)上已經(jīng)比較成熟了,政府部門已經(jīng)很明顯地感覺到了這一點。

  除了出租車以外,上海還有更多的實例可以提供。目前,上海已經(jīng)出臺了地方的動物用電子標簽標準,上海的寵物和牲畜免疫已經(jīng)可以采用這個標準進行管理;液氯、乙炔等危險化學(xué)品氣瓶,全上海市的煙花爆竹管理也已經(jīng)開始使用電子標簽管理。此外,上海還在制訂基于電子標簽的訪客生物特征識別標準,將建立基于電子標簽的訪客及其證件管理系統(tǒng)。

  在以王家振為代表的行業(yè)人士看來,在“非開環(huán)供應(yīng)鏈管理”領(lǐng)域的率先“開花結(jié)果”,一定可以帶動全行業(yè)的發(fā)展,使標簽成本產(chǎn)生大幅度的下降,普惠于所有需要RFID技術(shù)的行業(yè)。