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物聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)思維 企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型開始加速

2018-05-29 14:48 digitimes

導(dǎo)讀:80年代的PC為計算機化時代拉開序幕、90年代的互聯(lián)網(wǎng)鏈接了全球所有的計算機與后來的移動裝置,IT產(chǎn)業(yè)近30年來,幾乎每10年就會有一次模式轉(zhuǎn)移,每一次的轉(zhuǎn)移都對產(chǎn)業(yè)帶來巨大改變,PC改變了企業(yè)的運作型態(tài),互聯(lián)網(wǎng)的訊息快速流動特色帶來了信息爆炸年代,被視為第三次模式的物聯(lián)網(wǎng),將會對全球產(chǎn)業(yè)帶來哪些沖擊?

  80年代的PC為計算機化時代拉開序幕、90年代的互聯(lián)網(wǎng)鏈接了全球所有的計算機與后來的移動裝置,IT產(chǎn)業(yè)近30年來,幾乎每10年就會有一次模式轉(zhuǎn)移,每一次的轉(zhuǎn)移都對產(chǎn)業(yè)帶來巨大改變,PC改變了企業(yè)的運作型態(tài),互聯(lián)網(wǎng)的訊息快速流動特色帶來了信息爆炸年代,被視為第三次模式的物聯(lián)網(wǎng),將會對全球產(chǎn)業(yè)帶來哪些沖擊?

物聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)思維 企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型開始加速

  NEST與愛爾蘭電力合作,讓硬件產(chǎn)品的價值轉(zhuǎn)由數(shù)據(jù)端產(chǎn)生。9to5google

物聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)思維 企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型開始加速

  Housing透過算法將數(shù)據(jù)進一步分析,進而產(chǎn)生更多價值。Housing

  與過去兩次變革不同,這次物聯(lián)網(wǎng)的涵蓋范圍已不僅止于IT產(chǎn)業(yè),不夸張地說,物聯(lián)網(wǎng)幾乎將所有人類的經(jīng)濟活動都包含進去,比如城市建設(shè)、制造、醫(yī)療、交通、零售...等,都可透過其系統(tǒng)的建置,改善企業(yè)營運效能,甚至進一步翻轉(zhuǎn)商業(yè)模式。從2014年Google收購的NEST溫控器商業(yè)模式,就可以看到物聯(lián)網(wǎng)帶來的全新改變。

  過去市場這類型溫控器不外乎是由電器行銷售,廠商賺取硬件產(chǎn)品的價差,NEST則是與愛爾蘭最大電力公司Electric Ireland合作,消費者只要和電力公司簽訂合約,電力公司就會到府免費安裝,在這其中電力公司賺什么?他可以免費得到NEST用戶的用電數(shù)據(jù),也就是說NEST溫控器的價值不是由硬件產(chǎn)品產(chǎn)生,而是由數(shù)據(jù)端取得。

  NEST的案例就是過去幾年市場相當(dāng)紅的嶄新商業(yè)模式——“羊毛出在狗身上,豬來買單。”這種模式翻轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的產(chǎn)銷模式,對廠商來說,硬件產(chǎn)品的作用是擷取用戶數(shù)據(jù),而對這個時代的產(chǎn)業(yè)來說,精準(zhǔn)而足量的數(shù)據(jù),才是企業(yè)營運的核心競爭力,因為透過這些數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)未來的營銷、研發(fā)、產(chǎn)品甚至是財務(wù)等營運策略會準(zhǔn)確,不過有趣的是,企業(yè)要到達這個階段,還是必須倚靠硬件架構(gòu)的到位,而這個硬件架構(gòu)也就是物聯(lián)網(wǎng)。

  對IT產(chǎn)業(yè)來說,物聯(lián)網(wǎng)所使用的技術(shù)并非最新,包括第一層的傳感器、傳輸層的通訊標(biāo)準(zhǔn)、管理層的云端運算等,這幾年雖然都有針對不同型態(tài)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)推出新產(chǎn)品與新標(biāo)準(zhǔn),如更小巧省電的傳感器、更低功耗的通訊標(biāo)準(zhǔn)、更高運算能力的處理器,不過整體來說,若使用舊有技術(shù)也可建構(gòu)起足堪使用且效能不錯的系統(tǒng)。既非是全新的硬件技術(shù),那對企業(yè)來說,為何物聯(lián)網(wǎng)會帶來如此巨大的沖擊,甚至進一步推動全球企業(yè)展開數(shù)字轉(zhuǎn)型?原因就在前面提到的“數(shù)據(jù)力”。

  在物聯(lián)網(wǎng)的整體運作方式,是由底層的感測網(wǎng)絡(luò)擷取設(shè)備或環(huán)境數(shù)據(jù),再透過適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵓夹g(shù)將之傳送到上層,進行儲存、運算、分析等工作,底層的數(shù)據(jù)越正確越龐大,后端的運算也就越精準(zhǔn),因此第一線的數(shù)據(jù)取得也就成為物聯(lián)網(wǎng)建置的成敗關(guān)鍵。物聯(lián)網(wǎng)的感測數(shù)據(jù)建立和運算分析,讓企業(yè)重新發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的重要性,因此前幾年全球大數(shù)據(jù)(Big Data)議題開始發(fā)燒,大數(shù)據(jù)除了讓企業(yè)的策略制定更精準(zhǔn)外,也延伸出其他價值。

  事實上企業(yè)對數(shù)據(jù)向來重視,不過在物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字時代,企業(yè)必須顛覆對數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)認(rèn)知。過去數(shù)據(jù)在企業(yè)營運的功能,主要是度量與管理企業(yè)的營運過程,頂多作為發(fā)展預(yù)測和輔助制定相關(guān)計劃之用,數(shù)據(jù)的產(chǎn)生來源則包括相關(guān)單位的研究與調(diào)查,這種取得方式和儲存成本都高,而且只能做為企業(yè)營運優(yōu)化。但在物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中,數(shù)據(jù)的取得已非難事,如何利用數(shù)據(jù)并延伸出更多價值,才是數(shù)字化時代的企業(yè)挑戰(zhàn),而要面對此一挑戰(zhàn),前提是企業(yè)主事者必須改變對數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)認(rèn)知,將之視為關(guān)鍵戰(zhàn)略資產(chǎn)。

  改變過去的做法,將企業(yè)的獲利由過去產(chǎn)品銷售模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橥高^數(shù)據(jù)產(chǎn)生全新的商業(yè)模式,進而完成企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型,這就是物聯(lián)網(wǎng)與過去IT產(chǎn)業(yè)兩次模式轉(zhuǎn)移最大的不同,透過物聯(lián)網(wǎng)前端感測網(wǎng)絡(luò)所累積的數(shù)據(jù),與后端分析數(shù)據(jù)后的信息,都是管理者重新定位企業(yè)與調(diào)整產(chǎn)品的最佳素材。

  例如印度新創(chuàng)公司Housing就是透過大數(shù)據(jù)的匯整分析,提供了“城市居民遷徙流量圖”、“房價與兒童生長環(huán)境友善程度熱點圖”、“對象供需數(shù)統(tǒng)計圖”等圖表數(shù)據(jù),這些圖表數(shù)據(jù)同時提供給找房族、房地產(chǎn)持有者與中介商,另外也與20家銀行合作,提供在線房貸申請,Housing的成功關(guān)鍵,是改變舊有的購/租屋網(wǎng)站的對象排列搜尋方式,而以算法分析市面上的房屋信息,當(dāng)數(shù)據(jù)有了進一步的處理匯整后,其價值就會往上翻揚,現(xiàn)在Housing的員工數(shù)已超過2,000人(技術(shù)團隊500人),且募資總額超過1億5千萬美元。

  另一個案例則是臺灣地區(qū)的鞋業(yè)零售業(yè)者,這家鞋類銷售業(yè)者則是完全應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的特色,其作法有二:首先是透過店內(nèi)攝影的影像數(shù)據(jù),分析來店消費者的選購行為,進而找出優(yōu)化的動線,例如男性上二樓店面挑選球鞋的意愿較低,女性則較高,因此該店就將男鞋設(shè)置在一樓,女鞋則是在二樓,另外透過影像也找出消費者最常駐足觀看的熱點柜位,并在熱點擺設(shè)利潤最佳或最熱銷的產(chǎn)品,讓店內(nèi)坪效最大化;而另一個做法則是留下來店消費者腳型的數(shù)字檔案,之后消費者就可上該店鋪網(wǎng)站,以自己的尺寸在在線選購球鞋,落實O2O商業(yè)模式。

  上述的兩個案例都是透過數(shù)據(jù)的再處理提升價值,進而發(fā)展出更多元的商業(yè)模式,對企業(yè)來說,物聯(lián)網(wǎng)最大的價值就是將企業(yè)內(nèi)部設(shè)備、環(huán)境、人員行為等數(shù)據(jù)數(shù)字化,而數(shù)字化數(shù)據(jù),是企業(yè)優(yōu)化原有作業(yè)流程、定義全新商業(yè)模式、推動數(shù)字轉(zhuǎn)型的根本,這也是這波物聯(lián)網(wǎng)趨勢為各界所重視,并相繼投入巨大資源的原因。就整體發(fā)展態(tài)勢來看,物聯(lián)網(wǎng)已從初期的市場倡導(dǎo)期走向?qū)嵸|(zhì)建置期,導(dǎo)入案例將會逐漸增加,而企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型也會由此開始加速。