導(dǎo)讀:日前,哈爾濱太平國際機場微信小程序正式上線。打開微信小程序,搜索點擊“哈爾濱太平國際機場”,即可享受輕松便捷、優(yōu)質(zhì)高效的旅客服務(wù)。
日前,哈爾濱太平國際機場微信小程序正式上線。打開微信小程序,搜索點擊“哈爾濱太平國際機場”,即可享受輕松便捷、優(yōu)質(zhì)高效的旅客服務(wù)。
據(jù)介紹,哈爾濱機場微信小程序的服務(wù)內(nèi)容“一站式”覆蓋了從地面交通到進出港的全部出行場景,共有23個子服務(wù)模塊,旅客可以通過該微信小程序進行航班查詢、購票值機、停車?yán)U費、臨時乘機證明、防疫政策查詢等線上自助服務(wù)。面向老年客戶群體,小程序提供了關(guān)愛版界面,大圖標(biāo)、大文字、極簡操作的模式更加方便老年客戶使用。同時,小程序還上線了行李跟蹤查詢功能,該功能依托哈爾濱機場RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用,打通出發(fā)機場和到達機場的行李狀態(tài)數(shù)據(jù)渠道,旅客點擊機場服務(wù)-行李跟蹤,掃描二維碼/條碼即可查詢行李狀態(tài)。
下一步,哈爾濱機場將持續(xù)跟蹤微信小程序的使用情況,關(guān)注用戶體驗,不斷優(yōu)化豐富小程序功能,同時將進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動,加強“云大物移智”技術(shù)在服務(wù)場景的實際應(yīng)用,通過數(shù)字化手段拓展機場服務(wù)渠道,為旅客打造智慧出行新體驗。(葛金鑫)